泰国这次电动车召回,给所有车企敲了警钟——别拿“系统性问题”当儿戏,更别让消费者为你的缺陷买单。
事情是这样的:泰国有个挺有名的电动车品牌,车在自家充电时着火了,而且不是偶然。从2008年到现在,类似投诉至少有7起,涉及整整1668辆车,官方认定是电池有“系统性问题”。
最让人无语的是车企之前的处理方式:他们发通知,让车主充电“别超过70%”,说充太满电池容易过热。这相当于告诉你,你买的车有先天缺陷,但请你“凑合用”。结果呢?至少有45位已经投诉但还没换电池的车主,车还是烧了。
泰国政府这次一点没客气。消费者保护委员会直接出面,总理也发话了,定在5月21号开大会,必须让车企当面说清楚三件事:
这1668辆车,到底什么时候全部召回换电池?给个明确时间表。
在等换电池的这段时间,怎么赔偿车主的担惊受怕?
最近这次着火的具体原因是什么?
这还没完,法律程序已经跟上了。官方命令公司30天内自查上报,同时消保委准备替那45位车已烧毁的车主打官司,要求车企和经销商全款退车并赔偿。
所以你看,这件事从一开始的“充电别超70%”的敷衍,发展到政府动用法律手段强制召回和起诉,核心就一句话:安全底线不能碰,消费者的信任更经不起折腾。
如果你是车主,你能接受“充电别超70%”这种临时方案吗?除了换车,你觉得车企还应该付出什么代价?
