研究了和珅的汇报方式,才明白什么叫“降维打击”。
和珅能成为乾隆的第一秘书,绝不是只会拍马屁。
他真正的厉害之处,是汇报工作的三个潜规则:
第一,从不让老板做“填空题”。
第二,功劳全是领导的。
第三,永远报喜,但报忧时给台阶。
第一,从不让老板做“填空题”。
很多员工汇报工作,上来就问:“领导,这事怎么办?”把问题甩给领导,看似谦虚,实则偷懒。和珅从不这样。他永远带着方案去:遇到什么问题,有哪几种解决办法,各自利弊是什么,他建议选哪一个,理由是什么。领导只需做“选择题”,甚至“判断题”。既省了领导的时间,又显得自己思考周全。会做“填空题”的员工只是执行者,会做“选择题”的才是值得托付的人。
第二,功劳全是领导的。
项目做成了,和珅会说“全凭皇上英明决断”“多亏朝廷上下齐心”。他不是虚伪,是懂得一个道理:领导需要权威,也需要面子。你把功劳让给领导,领导心里有数,下次有好事自然想着你。反过来,你抢了风头,领导嘴上不说,心里已经给你记了一笔。记住:你的能力领导看得见,不必非要在汇报时强调“都是我的功劳”。给领导递梯子,就是给自己铺路。
第三,永远报喜,报忧时给台阶。
没有人喜欢听坏消息,但坏消息又躲不开。和珅的聪明在于:报喜大大方方,报忧则讲究策略。他不会突然闯进去说“皇上,出大事了”,而是先铺垫“有件事需要您定夺”,然后客观陈述事实,不推卸责任,同时提出补救方案,最后给领导留出决策的空间。这样,领导感受到的不是“麻烦”,而是“虽然出了问题,但手下人在积极解决”。给领导台阶下,就是给自己留后路。
这三个潜规则,说到底是一种“用户思维”:站在老板的角度想问题。他需要省心、需要权威、需要掌控感。你的汇报如果能满足这些,你就是他“最有用”的人。
当然,这不是让你学和珅的圆滑和贪婪,而是学他那种“把事办到领导心坎上”的沟通智慧。职场上,干得好是基础,汇报好是加分。掌握这三点,你的职场路会顺很多。
别再说“我只会干不会说”。会干又会说,才是真正的高手。
