全国助残日｜医疗器械不良事件线索“码”上报

冰城市场监管
为维护残疾人合法权益，筑牢特殊群体用械安全防线，5月17日，在第三十六个全国助残日，市药械中心参加市残联组织的“保障残疾人平等权益，促进残疾人融合发展”主题宣传活动，现场发布了“医疗器械不良事件线索上报助残快捷码”，以数字化手段优化民生服务，全力守护残疾人群体用械安全。助残快捷码     
“医疗器械不良事件线索上报助残快捷码”是专为保障残疾人群体用械安全开通的绿色服务通道，服务事项和操作方法均为特殊群体“量身定制”。
关爱残疾人
用户只需扫码填写信息，上报内容会实时同步至后台并自动收集数据，市药械中心工作人员将于7个工作日内对上报人进行“一对一”电话回访，实现指尖上报、热线反馈、跟踪问效的全流程精准服务。
活动现场，市药械中心设立宣传服务专区，推广“医疗器械不良事件线索上报助残快捷码”。
工作人员化身宣讲员，一对一讲解、手把手教学，详细介绍助残快捷码功能及线上操作流程，倾听残疾人朋友用械方面的实际困难。通过活动宣传及多渠道推广，让更多残疾人了解助残快捷码，以数字化服务破解因行动不便、就医受限等问题导致的医疗器械不良事件上报流程堵点，打通特殊群体用械安全保障“最后一公里”。下一步，市药械中心将持续加强与市残联等部门协同联动，聚焦特殊群体用械安全，常态化开展医疗器械安全科普宣传，持续升级数字化民生服务场景，切实保障广大群众尤其是特殊群体用械安全。

供稿：药械中心 魏婷编辑：主体中心 燕爽责编：新闻宣传处 徐丽丽