温州一位老人接到移动公司打过来免费赠送手机的活动，工作人员上门取走身份证之后，只留下手机。没想到这样的手机每个月消费高达500块钱，当时工作人员只说赠送，绝口不提保底消费，直到一年半之后，家人才发现这老人的手机套餐具体消费金额。移动公司称这是代理商的行为，随后给出了解决方案，每个月退还多付的话费，由于老人当时以为真正的手机无关重要，已经赠送，转赠给他人，然后移动公司提出补200块钱的差价回收。网友们提出质疑，既然是挂着移动的名，就不能以代理商抛开所有的责任。