江苏镇江，管先生逛街路过一家理发店，橱窗上贴着一张大大的宣传：理发10元。价格确实便宜，管先生也没多想，推门进去了。理完发，管先生去结账。店员说，38元

管先生以为自己听错了：不是10块吗？店员解释得很流利，像是解释过很多遍：理发确实是10块，但刚才给您洗了头、吹了头，这两项加起来28块，一共38

管先生听完，心里就不舒服了。进门的时候，店里只说理发10元，没人提洗头吹头还要单独收费。如果早知道洗头吹头比理发本身还贵两倍多，他肯定不会进去

但店员的态度很明确：服务都做了，钱就得付

管先生没跟店里吵，付了38元走了。但走出门他就决定，这事儿不能就这么算了。28块钱不多，但道理要说清楚

他直接投诉到了镇江消协。消协介入后，认定商家的做法有问题

核心逻辑很简单：理发店有没有在消费之前，清清楚楚告诉管先生，理发10元不包含洗头和吹头

如果店里明确说了，管先生也同意了，那这38元收得没毛病。但事实是，橱窗上只写了“理发10元”，进店后也没人告知洗吹另外收费。等服务都做完了，才说还有28元要付。这叫先斩后奏

按照相关规定，商家必须显著标明价格对应的服务内容，不能在标价之外加收任何未标明的费用。这家理发店的问题就在于，它用“理发10元”把顾客吸引进来，却把最贵的部分藏在服务结束后才说

这不是明码标价，这叫钓鱼。管先生的较真，最后有了结果。消协支持他的诉求，店家退了28元

说实话，38元剪个头发，放在现在的市场上不算贵。很多理发店起步就是五六十，上百的也正常。管先生气的不是这38元，而是这家店的吃相

他生气的地方，换谁都会生气。你标10块，我冲着10块来的，做完告诉我38。这就好比你进一家餐馆，门口写着红烧肉15元，吃完结账变成50元，店家说15元是肉的钱，35元是盘子钱、筷子钱和厨房电费。你听了什么感觉？

管先生这一投诉，至少让这家店知道了一件事：不是所有消费者都好糊弄

我自己的看法是，现在很多服务行业都有这个毛病。标价永远是最低的那一档，等你坐下来、躺上去、把车开进去了，再一点一点告诉你还有这个费、那个费。消费者不是不愿意花钱，是不愿意被当傻子

明码标价这四个字，关键是“明”字。把价格标出来不难，难的是把价格对应的东西说清楚。理发10元到底包不包含洗头？包含的话，就别后面再加钱。不包含的话，进门第一句就说清楚。让顾客自己选，别替顾客做决定

管先生最后拿回了28元。钱不多，但这个结果比钱重要。它说明了一个朴素的道理：做生意，规矩一点，才能长久。
10元理发结账变38元 消费者维权成功