河南洛阳，刘女士的丈夫多年前购买了一套房子，但还没来得及交房拿钥匙，丈夫就遭遇了车祸，不幸离世。后来，刘女士携带家里人想要搬到新房子里去，对方却拒绝交出钥匙，前后多次提出各种要求，刘女士都一一满足了，但就是说什么也不愿把房子交出来。

据了解，早在2020年的时候，刘女士的丈夫贷款45万，在当地购买了一处房产，首付32万多，签订了购房合同，然而直到今天为止，房子全款早就补齐，房产证也早已落实，但人却始终没能住进房子里去。

2021年，刘女士的丈夫遭遇车祸不幸离世，刘女士全家上下沉浸在悲痛中，处理后事。

2022年，因当初签合同时并未交房，时过两年刘女士想要去领回房子钥匙，却被工作人员告知需要本人过来领才行，刘女士只好回家拿了火化证明。

然而对方看到火化证明后，却说这套房子现在属于遗产了，刘女士家里人口多，怕有纠纷到时候扮扯不清，要他们处理好归属权再拿来钥匙。

刘女士只好和对方解释，家里人都和睦相处，感情很好，没人要抢房子。

可工作人员非要刘女士给出证明材料，说这套房子最终落到谁手上，钥匙才能给到谁。

刘女士尝试再次沟通，对方勉强松了口，要求刘女士一家签署一份证明书，保证今后如果他们一家因为这套房产生纠纷，届时一切都与开发方无关。

刘女士喊来一家老小签了证明，可工作人员又说还是不行，不能领，手续不全。

刘女士没辙，但一时半会也没个办法，只能先行作罢。

之后一连多年，刘女士年年都来讨要新房钥匙，但对方总是有各种理由推脱，到现在连钥匙的影子都没见着，新房更是没踏进去过一步，连里面长什么样现在都不清楚。

刘女士说，自丈夫去世，房子就过户到了她名下，剩余的房款也是她一点点还清的，2023年就已经全部还完，总共70多万。

这些年，她按照对方的要求，不停地办理带来各种材料，但对方就是一直赖着钥匙不给，直到最近的一次，对方拒绝交出钥匙的理由又变为了刘女士没有支付管理费。

签了合同没交房，办了不动产权证明，但从未拿到过钥匙，对方现在来索要这些年的管理费用合计2万多。

刘女士不理解，自己跑回家翻读法律条文，愣是没找到对方说出这个理由的依据在哪里。

后来刘女士真没法儿了，儿女都放弃了，还喊她也放弃算了，省得年年给自己找罪受。

可刘女士和丈夫是实打实花进去七十多万，怎么可能说不要就不要！买一件衣服再不好也是穿过的，买套房进都没进去过怎么能不要。

于是刘女士找来调解员，再度登门讨回钥匙，可对方竟斩钉截铁的说，刘女士这五年多的时间里压根一次没来过！

调解员懵了，严肃询问她们谁说谎了，刘女士当场发重誓，工作人员没说话。

调解员向工作人员索要监控查证，对方称没记录，一个月就覆盖掉了。

调解员又说工作人员现在知情了，没有理由不给钥匙，有经济纠纷也不能扣留户主钥匙。

但工作人员却要调解员再去学学法律再来，调解员立马反问她有什么证据能证明，物管能因管理费私自扣留户主钥匙是合法的？

工作人员又不作声了。

在此之前，对方还多次向调解员强调这套房子是遗产，刘女士未出具遗产继承证明，他们没办法给房。

更关键的是，当调解员问及对方能不能对自己说出的话负责时，对方理直气壮的丢下一句：不负责。

整个采访过程中都是一种不解释、不回复、不理睬的状态，丝毫不觉得自身行为有什么过错。

根据《民法典》第五百一十五条、第五百三十二条规定：买受人死亡后，房屋买卖合同的权利义务由继承人承接；如果继承人愿意继续履行合同，卖方需配合交付房屋。

《民法典》第二百六十七条：私人的合法财产受法律保护，禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏。

刘女士依法对案涉房屋享有所有权，房屋钥匙属于房屋配套物品，物业无合法依据扣留，属于侵占业主合法财产的行为。

另外，《物业管理条例》第四十五条规定：物业服务企业仅有制止和向有关行政管理部门报告的权利，并不具备私自扣留业主房屋钥匙、侵占业主财产的权限。

来源：大参考