“小孩是在你们店里受伤的，你们不负责谁负责？”天津，一女子深夜带孩子来到海底捞就餐，在此过程中，孩子四处奔跑，不慎和端着热红油锅的服务员相撞，导致其身体多处烫伤。事后，女子认为，服务员没有避让，是导致孩子受伤的直接原因，商家必须负责。而商家则表示，当时已多次提醒女子看管好孩子，但女子就是不听。

据国+社区报道，事发当时临近夜里11点，涉事的这家海底捞基本没有其他顾客，只有一女子带着孩子独自就餐。

当时，孩子在店里四处跑动，而这名女子见状，觉得店内很空旷、没有其他客流，孩子不存在隐患，也就没有劝阻。

即便店长上前给这位女子多次提醒，让她看好孩子别乱跑，但这位女子都没当回事，依旧放任孩子四处奔跑。

然而，意外很快就发生了——店里服务员刚吃完员工餐，端着一锅滚烫的红油锅，准备送回后场。

刚好走到拐角视线死角，孩子一下子猛冲过来，速度特别快，服务员想避让根本来不及。

孩子就直接撞了上去，整锅滚烫的红油也全都泼洒在了孩子身上，孩子瞬间被严重烫伤。

紧接着，孩子被紧急送往医院进行救治。

待其病情稳定后，这名女子便来到这家海底捞要求商家担责赔偿。

在女子看来，孩子的受伤完全归咎于服务员的端锅行为，要不是他们端锅不留意，根本不会伤到孩子，这件事火锅店必须负全责。

对此，海底捞商家也感到非常无奈，认为事发之前，他们不只一次提醒女子看好孩子，禁止在店内奔跑。但女子一直未理会。

而且，发生这样的事，并不是服务员的操作问题：服务员当时端锅正常行走，孩子突然从视线盲区冲出来，根本来不及反应，这不是他们单方面的责任。

这名女子则始终无法认同商家的说法，她坚持认为，深夜店里无其他客流，环境十分安全，她没必要时刻紧盯孩子，可以放任孩子跑会儿。

而对于服务员来说，他手持高温滚烫的锅具，本就该留意周边环境，主动避让风险，但因疏忽导致意外发生，这就是商家的安全防护没有做到位。

由于双方各执一词，谁都不肯退让，商家表示后续只能通过诉讼途径解决。

此事一经曝光，网友们也议论纷纷：

一部分网友觉得，店家肯定有责任，端着滚烫的油锅，路过拐角就算没人，也该放慢脚步小心点，毕竟热油伤人，半点马虎不得。

也有网友说，家长真的心太大了，监护人看好孩子是本分，明明有人提醒，还不当回事，孩子乱跑出事，怎么能把责任全推到店家身上呢？

1、父母是子女的当然监护人，负有他人无可比拟的监护职责。

对于女子而言，孩子作为无民事行为能力人，其必须要对孩子尽到看管、保护的义务。

在商家已经两次提醒“别让孩子乱跑”的情况下，该女子还是放任不管，明显存在监护失职 。

女子应对孩子的受伤承担主要责任。

2、对于商家来说，亦对前来就餐的人员负有安全保障义务。

作为经营火锅店的场所，应对高温、热油这类高度危险物品，负有更高注意义务。

即使当时人少，也不能降低安全标准。

当然，如果商家已将上述义务做到位，尽到了合理范围内的安全保障义务，则不用承担任何赔偿责任。

如果商家存在一定的疏忽，导致意外发生，则承担部分相应责任。

结合上述事实来看，商家虽有口头提醒，但员工端热锅经过盲区没有充分留意环境，存在一定疏漏。

店家并非全无过错，可能最终要承担一小部分责任。

对此，你怎么看呢？欢迎大家在评论区留言。