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最近闹得挺大的河南濮阳榴莲商家维权事件,官方结果出来了。5月15日,商家“程大叔

最近闹得挺大的河南濮阳榴莲商家维权事件,官方结果出来了。5月15日,商家“程大叔”晒出行政处罚通报:那个恶意申请“仅退款”的买家,因为伪造发霉照片骗钱,被行政拘留7天,190.71元的违法所得也全部追了回来。这下,总算给了商家一个公道。
说起这事,真是又气人又佩服。4月26日,程大叔给山东德州一个买家发了190多块钱的冷冻榴莲肉。发货前,他全程拍视频留了证据——干冰包得严严实实,榴莲好好的,一点毛病没有。结果两天后,买家就发来一张“榴莲发霉发黑”的照片,说什么没拆封就坏了,直接找平台申请“金退款”,没一会儿钱就到手了。
程大叔一看照片就起了疑心:自己发的东西明明好好的,这照片里的榴莲看着就不对劲,包装、果肉哪哪都对不上号。他让买家拍个完整视频核实一下,对方不但不配合,还把客服骂哭了,态度特别横。程大叔找平台申诉也没用,换一般人可能就认栽了。但程大叔偏不——他要的不是190块钱,是一口气,一个公道。
接下来这一波操作,太硬核了。程大叔从河南濮阳跑到山东德州,单程800公里,前前后后开车跨省维权两次,来回就是1600公里。油钱、过路费、误工费,花了5000多块。到了买家小区,他硬是翻遍了垃圾桶,终于找到了自家榴莲的包装袋——里面空空荡荡,哪有什么发霉的榴莲?证据直接坐实:买家在撒谎。
跟买家对质的时候,对方满不在乎地说:“发霉的部分早就分开扔了。”一点愧疚的意思都没有。程大叔实在没办法,只好报警。警方很快立案调查,结果查明:买家袁某某,20多岁,就是伪造霉变图片、提供虚假反馈,故意骗退款,行为已经违法。
5月8日,袁某某被依法行政拘留。5月15日,处罚结果正式公开。程大叔还表示,后面起不起诉,全看对方认错态度。这事传到网上,网友一边倒地支持商家:“薅羊毛薅到把自己薅进去了”“就该这样较真,不然老实商家太吃亏了”。
说真的,大家气的不是那190块钱,而是“金退款”这个规则被一些人玩坏了。平台本来是为了方便消费者,特别是生鲜水果这种容易坏的,结果却被少数人钻空子,故意造假、骗钱,把好端端的规则搞成了“薅羊毛工具”。这回的处罚也给所有人提了个醒:网购维权没问题,但绝不能恶意造假、占便宜。这种行为不是“小纠纷”,是违法,迟早要付出代价。
程大叔千里维权,花的钱远超190块,但他守住了商家的底线,也给那些恶意“薅羊毛”的人狠狠敲了一记警钟。诚信才是网购的根基,无论是买家还是卖家,都得守规矩。这事也盼着平台能好好反思一下,把审核机制做得更完善,别让老实商家寒了心,也别让好政策被人糟蹋了。
来源:梨视频