5月12日红星新闻报道，河南，58岁奶奶骑着电动车去接6岁孙子放学，用NFC解锁车子刚骑出去没几米，车把手突然自己卡死锁死，祖孙俩连人带车直接摔在了马路中间。老人膝盖擦破受伤，裤子也磕烂了，小孩子更是吓得不轻。家属调出监控视频为证，愤怒称：这已是购买一年内发生的第七八次相同事故。此前经销商曾简单维修，但故障反复出现，电动车官方这样回应了！


河南三门峡渑池县一所小学门口，到了放学时间，路边全是接孩子的家长，有人骑电动车，有人开车，孩子们背着书包一窝蜂往外跑，现场特别热闹。


58岁的王奶奶（化名）和往常一样，骑着家里的电动车来接6岁半的孙子，孩子上车后，她刚用NFC卡片把车解锁，准备带孙子回家，谁知道，车子才骑出去几米远，突然“咔”的一下出了问题。


王奶奶说，当时她刚拧电门，车把突然像卡死了一样，方向一下不听使唤了，怎么动都动不了，因为事情发生得太突然，她根本来不及反应，连人带车直接摔到了路中间，后座的孙子也跟着一起摔了下去。


旁边接孩子的家长看到后，赶紧跑过去帮忙扶人，老人摔得不轻，膝盖当场破皮流血，裤子也磨烂了一个大口子。


小孙子年纪小，被这一摔吓坏了，坐在地上哇哇大哭，手脚也擦伤了，幸亏当时附近没有大车经过，不然后果真不敢想。


事情发生后，王奶奶的儿子张先生调出了附近监控，视频里能清楚看到，车子起步没多远，方向把突然失灵，祖孙俩一下摔翻在地，看着特别危险。


更让一家人生气的是，这已经不是第一次了，张先生说这辆电动车，是去年夏天买的，本来就是为了方便老人接送孩子，结果车子买回来没多久，就开始频繁出现方向把突然锁死的问题。


一开始，老人怕家里人担心，摔了也没说，裤子破了自己缝，膝盖受伤就简单擦点药，后来摔的次数越来越多，家里人才发现不对劲。


张先生追问后才知道，从买车不到一个月开始，母亲已经因为这个问题摔了七八次。


尤其是去年8月份，短短一个月里就摔了五六次，几乎都是同样的情况：车刚起步，方向把突然锁死，然后人直接摔出去。


发现问题后，张先生多次找经销商处理，店里把车拉去检查，还试骑了两天，但最后却说车子没查出故障，一切正常。


后来为了“安抚情绪”，给换了右边加速把和点火锁，让老人继续骑着看看。


可换完零件后，问题还是反复出现，根本没彻底解决，直到这次老人带着孩子一起摔倒，张先生彻底忍不了了，他觉得，这已经不是普通的小毛病，而是严重的安全隐患。


事情传开后，经销商回应说，他们之前检测确实没发现问题，这次也没法判断到底是什么原因，只能等厂家技术人员过来检测。


随后，区域负责人也表示，厂家已经安排技术人员到当地，对车辆做全面检查，查清楚为什么会频繁出现方向把锁死的情况。


张先生后来还联系了台铃官方客服，客服表示，NFC只是解锁功能，按理说不会导致方向把锁死，建议他们保存好监控、发票和车架号，等技术人员进一步检测。


但这样的回应并不能让家属满意，张先生认为，车子还在三包期内，一年时间出现这么多次危险故障，而且修了很多次都修不好，这明显已经影响正常使用和人身安全，他现在希望厂家能给出明确说法，同时承担老人和孩子受伤的相关损失。


很多网友看到后，也觉得后怕，有人说，老人接送孩子本来就风险大，车子还突然锁死，这太危险了，还有人质疑，一辆车连续出问题这么多次，为什么一直查不出原因。


截至目前，厂家技术人员已经到当地检测，具体故障原因还没有公布。


其实，电动车现在是很多家庭每天都在用的代步工具，尤其老人接孩子特别常见。


如果方向突然失灵或者锁死，很容易出大事，希望厂家能尽快查清问题，到底是零件故障还是设计问题，别再让类似情况发生，也给消费者一个放心的交代。


对此你怎么看？


信源：红星新闻