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【苹果AI讲师将上线】苹果将推AI讲师 IT之家5月13日消息,科技媒体9to5

【苹果AI讲师将上线】苹果将推AI讲师 IT之家5月13日消息,科技媒体9to5Mac昨日(5月12日)发布博文,报道称苹果公司计划在Apple Sales Coach应用中加入AI生成的虚拟讲师,用在销售培训视频上。

对一线销售合作伙伴来说,最直接的变化有两个:培训视频会更个性化,也会更快更新。Apple同时强调,这类视频会明确标注AI生成,内容仍由内部培训团队把关。

注:Apple Sales Coach由此前的SEED应用升级而来,几个月前刚完成改版,并加入了Liquid Glass(液态玻璃)风格界面。

这款应用是一套面向渠道和零售端的培训工具,主要向全球Apple销售合作伙伴提供销售和技术资料,帮助他们应对不同的客户沟通场景。

在这次加入AI讲师之前,苹果公司已先在应用里加入了一个AI聊天机器人。用户可以通过新的“Ask”标签页提问,系统会基于Apple官方材料和文档回答问题。现在AI的用途从“查资料”进一步扩展到“做内容”,直接生成培训视频。

苹果在一段发给员工的视频里解释道,再强的培训团队,也很难为每个人制作真正个性化的内容;而现在,Apple Sales Coach可以借助AI生成简短培训视频,并基于员工销售的产品、使用的语言以及目标提升的技能,做针对性的培训。

对跨地区、跨语言的销售体系来说,这种方式更适合大规模分发,也更容易覆盖细分需求。相比统一录制、一体下发的传统培训视频,AI生成内容在更新频率和本地化上更有优势。

苹果公司表示,所有AI生成讲师视频都会在屏幕上加注标识,避免员工把它们当成真人录制内容。同时,培训材料的策划、撰写和验证仍由苹果培训团队完成,目的是让一线销售人员更快获得更新后的培训信息。各位网友,您怎么看?(IT之家)