上海物业提质增效

上海的物业，要“提质增效”，这是老百姓关注的大事。“上海发布”的原文是：物业服务是群众天天有感的“关键小事”，也是基层治理的民生大事。那么，物业这个行当，怎么从“管理”到“服务”，怎么提质增效，又怎么回应老百姓的怨气和期待呢？我研究了一下《实施意见》，用老百姓听得懂的话，总结出十二个服务方向。欢迎您点个赞，并转发到你家的小区群，因为下面讲的，就是你家物业的转型方向。第一，专治“小弱散”。 上海有近1600个不到一万平米的“迷你小区”。新政大力推进小区合并或连片招标，把几个小小区打包，交给大品牌物业，用规模效应逼退劣质服务。第二，引入“正规军”。让实力强、口碑好的国企或民企进场兜底，专治那些物业跑路或被业委会“赶走”的后遗症。第三，“物业+生活”。以后物业的发展方向，不仅是扫地看门，还能提供助餐、日间照护、托幼接送甚至家政保洁，把小区变成全能生活管家。第四，开辟“多元副业”。鼓励企业拓展公共空间运营和社区商业，把小区的闲置资源盘活，赚来的钱反哺小区建设。第五，培育“行业龙头”。 引导物业做大做强，通过提升设施维保和工程维修等专业能力，让服务更对口，不让老百姓交的物业费打水漂。第六，打破“低价死循环”。很多老旧小区物业费几十年不变，根本维持不了运转。新政提出，“先提质、后调价”。第七，推行“分类定价”。以后必须把基础服务和增值服务分开算账，明码标价，让业主花的每一分钱，都明明白白。第八，管好小区“钱袋子”。全面推行业委会财务“三统一”：公共收入统一记账、维修工程统一审价、资金账目统一年度审计，严防监守自盗。第九，设立“监管账户”。鼓励小区开设公共收入监管账户，甚至引入第三方代理记账，让广告费、停车费的流向清清楚楚。第十，打造“透明物业”。依托升级版的“上海物业”，以后小区开支、服务计划，全都能在手机小程序上实时查验，随时随地行使业主监督权。第十一，强化“人才支撑”。把物业人才纳入城市治理体系，加强专业培训和待遇保障，以后跟物业沟通，再也不用对着一问三不知的“门外汉”生闷气。第十二，攻坚“底部抬升”。政府每年锁定一批物业治理薄弱小区，一小区一方案，重点解决外墙脱落、电梯故障、违法搭建和停车乱等痛点，一个都不能落下。本地新闻上海上海物业新政提质增效晏秋秋