“太黑心！”福建，女子家厕所漏水，在平台找了师傅维修，谁料，师傅上门看完后，也没实质维修，却要500元检测费，女子不爽：要是给修了一下掏500也行，可啥都没修啊！师傅却说这500是他应得的，算车油费。女子无奈付了钱，事后找平台投诉，可平台只愿退给她100元，女子不干了！


5月初开始，张（化姓）女士发现家里靠近厕所的墙面往外渗水，估摸着是防水层坏了，就想着找个专业的维修平台来处理。

她在手机上搜漏水检测，头一个跳出来的就是某平台的小程序，她点进去留了电话咨询，特意问了维修怎么收费，结果客服不说准数，只说先派师傅上门看了才知道。

张女士同意了，可万万没想到，接下来掉进了坑里。

没一会儿维修师傅就打来了电话，张女士又问了一遍价钱，师傅还是含糊其辞，说要到现场检测了才能报价格，也半字没提有检测费这回事。

张女士想着大平台应该靠谱，就约了师傅上门。

谁知道师傅到家里转了一圈，张嘴就说要是最后选他修，检测就免费，要是不在他这儿修，就得给500块检测费。

张女士当时就愣了，上门前问了两次都没说有这笔钱，怎么到家里了才提？

更让她觉得不靠谱的是，师傅根本没说清楚具体哪里漏，张口就说整个防水层全坏了，给了两个方案：要么注胶补漏，材料260块钱一斤，但死活不说到底要用多少斤。

张女士说，不行就把厕所全拆了重装，可问起重装的细节，师傅又说自己干不了这活。

张女士一看师傅水平也不专业，当场就说不修了，没想到师傅直接赖着不走。

师傅愣是说这500块是他来回的油费和辛苦费，不给就不能走。

张女士当时没走平台下单，也没法找平台介入，怕闹起来麻烦，只能扫码给师傅转了500块。

事后张女士越想越气，转头就去12315平台投诉了这件事，可某平台联系她的时候，只说能退100块，剩下的400没得商量。

张女士当然不能接受，自己一分钱的维修服务都没享受到，平白亏了几百块，哪有这样的道理？

后来有记者去该平台试了试水，咨询漏水维修的报价，不管是客服还是后来联系的师傅，还是一样的话术：不说具体价格，只说可以免费上门看，钱直接给师傅就行，平台都认。

其实这已经不是该平台第一次出这种问题了，2025年央视315晚会就点过它的名，说它家师傅故意高价收费、平台抽成太高逼着师傅乱要钱，当时平台还说要全面整改，举报违规就给1000块奖励，结果到现在还是老样子。

说到底，平台和师傅的这套操作，本质上是吃准了消费者怕麻烦，多一事不如少一事的心态，玩的是先斩后奏的套路。

上门前故意模糊定价，用免费上门查看的幌子把人骗过来，等消费者投入了时间成本、师傅也上了门，再抛出高价检测费的要求，不少人怕纠缠下去耽误时间，往往就认了、算了。

那么，这笔钱张女士能要求平台或者师傅退回来吗？

从法律方面，这事从根上就不合法。张女士上门前问了好几次收费，不管是客服还是师傅都刻意不说有检测费这回事，等于故意隐瞒关键信息，侵犯了消费者的知情权。

等师傅上门了才突然提出“不修就给钱”，本质就是利用消费者已经付出时间成本、不想惹麻烦的心理强制收费，属于典型的强买强卖。

《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第10条规定，消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。

而且500元的检测费没有明码标价，也没提前告知，完全不符合价格相关的法律要求，张女士本来就有权利拒绝支付这笔钱。

另外，虽然张女士将500元直接给了师傅，平台也不能以此为借口甩锅。

首先张女士是通过啄木鸟的官方入口找的维修服务，客服也明确说师傅由平台管理、私下付款平台也认，相当于平台已经认可这种交易方式属于其服务范围。

张女士既可以找师傅要钱，也可以直接找平台要全额退款，平台不能以“钱没进公司账户”当借口推诿。

现在，张女士还在为这500块维权。

最后提醒大家，涉及维修服务时，千万不要相信口头承诺，一定要先把所有收费标准问清楚、落实在平台订单上再同意上门。