如今,人工智能飞速发展,AI生成图像凭借高效、逼真的优势,逐渐渗透到电商行业的各个环节。这一技术也被部分不良商家滥用,成为虚假营销的工具。打开电商平台的评论区,大量AI生成的精美买家秀取代了真实用户的实拍分享,图片画质精致、效果完美,却与商品实物相差甚远。评论区里的AI买家秀,正在透支谁的信任?
近日,有网友反映,自己在淘宝一家女装店下单了一件衣服,但商家迟迟不发货。令她生疑的是,该店铺的商品模特图以及评论区中的买家秀都“过于完美”,出镜者无一例外是颜值高、身材匀称的精致女性,缺乏真实生活中常见的居家自拍背景、光线不足或宿舍环境等“真实感”元素。
她的经历并非孤例,相关调查发现,近期出现了大量“AI网店”,商家从模特图到买家秀都依赖AI批量生产,消费者被困在一个人造的信息茧房中。从前,买家秀是辨别商品品质的一道防线;如今,这道防线在AI技术的浪潮中土崩瓦解。
商家用AI生成买家秀误导消费者,淘宝、拼多多等平台表示"暂不具备识别AI买家秀的技术",仅能依赖用户举报。广州中院明确,商家使用未标注的AI图冒充实拍属欺诈,消费者可主张三倍赔偿。希望消费者协会、市场监管部门、司法机构都尽到自己的责任,不要让消费者自己跑断腿!
来自安徽的一位消费者发文称,自己在网购挑选连衣裙时注意到,买家秀中的模特穿着完全相同的长筒袜和皮鞋,环境光线也如出一辙。还有网友无奈表示,某些商家展示的买家秀与卖家秀,竟是用自己发布在网上的私人照片“喂”给AI生成的,严重侵犯了个人肖像权。
商家故意用AI生成错误图片并误导消费者,该行为已涉嫌违规虚假宣传。AI买家秀乱象的治理,不是仅靠单一主体就能够完成的,消费者、商家、平台、监管部门需协同发力。电商平台应完善审核机制,需强制商家对AI生成相关素材明确标注。消费者需提高辨别意识,遭遇“货不对板”等情况及时维权!
人工智能的发展,最终目的是服务于人、便利于人、造福于人,而不是用于忽悠、欺骗与牟利。守住法律底线、秉持商业诚信、强化责任担当,让真实回归评价,让诚信充盈网络,才能不断净化网络生态,让数字消费更安心、更放心,让互联网空间更加清朗健康。



