榴莲“仅退款”事件太让人无语了！河南一商家为追讨190元货款，付出5000多元维权成本，还得跨省奔波。这不是个例，折射出电商行业的畸形生态。


“仅退款”机制本是为解决纠纷，但机器审核盲目，举证责任失衡，成了恶意行为的快车道。买家仅凭疑似调包的霉变照片就能退款，商家连申辩机会都没有。