太过分了！5月7日报道，河南濮阳宝妈带娃陪丈夫去 4S 店查轮胎，只因随口询问母婴室，就被女员工当众嘲讽打趣，还拉着男同事一起闲聊议论，宝妈委屈不已，4S 店后续处理方案令人唏嘘。

信源：界面新闻

一阵刺耳的笑声在汽车店里响起，一个女销售正眉飞色舞地跟同事讲笑话，她说有个女顾客想在店里喂奶，居然还跑来问有没有母婴室，简直太可笑了。

她说完自己先笑得花枝乱颤，旁边的同事也跟着起哄，过了一会，一个男同事路过，她觉得不过瘾，又把这事添油加醋地讲了一遍，好像在说什么天大的奇闻趣事，语气里全是看不起和嘲笑，她的快乐，是建立在一位母亲的窘迫和尊严之上的。

这位被嘲笑的母亲，当时就站在不远处，她抱着怀里哇哇大哭的婴儿，整个人气得浑身发抖，就在几分钟前，她刚刚经历了一场失望。

五月初的天气又闷又热，河南濮阳这家店里空调跟没开一样，孩子饿得直哭，她满头大汗，实在没办法了，才低声下气地去问那个女销售，有没有母婴室，或者随便一个能吹空调的空屋子也行。

她只想让孩子安安静静地吃口奶，得到的回答却是冷冰冰的五个字，没有，不清楚，她刚转身想去自己的车里将就一下，就听见了背后传来的那阵恶毒的嘲笑。

这已经不是服务态度好不好的问题了，这是骨子里的坏，把别人的正常生理需求当成笑料，在公开场合大声宣扬，这不光是道德有问题，连法律的边都碰了。

民法典里写得清清楚楚，公开侮辱别人，侵害名誉权是要负责的，更何况国家一直在提倡建设对母婴友好的社会环境，结果到了具体执行的地方，就成了一句空话。

事情被这位妈妈发到网上后，一下子就炸开了锅，全网的人都被这种行为惹怒了，大家想不通，一个主打家庭用户的汽车品牌，平时接待那么多拖家带口的顾客，居然连个母婴室都没有。

非要等到事情闹大，被骂上热搜了，才在第二天下午不情不愿地发了一份道歉信，信里全是客套话。

什么深表歉意，什么管理失职，却对怎么处理那几个嘲笑人的员工闭口不谈，最后还讽刺地补上一句，我们承诺马上建一个母婴室，早干嘛去了。

其实这种事并不少见，背后反映的是整个大环境对哺乳期母亲长期的忽视，有多少妈妈出门在外，只能躲在又脏又臭的公共厕所里喂奶，或者缩在楼梯角落里忍受别人异样的眼光。

她们甚至连开口寻求帮助都需要巨大的勇气，生怕被人说一句矫情，一个几平米的母婴室，花不了多少钱，可能还不如一块车载屏幕贵。

但它守护的，却是一位母亲最需要的体面和尊严，也体现了一个地方，一个企业真正的人文关怀，一个只知道赚钱，却丢掉了基本善意和同情心的地方，就算楼盖得再高，车造得再漂亮，也终究走不远。