太坑了！小强热线5月8日报道，浙江义乌男子花十万买比亚迪宋，4年在购车4S店做4次保养，4千多元全转给售后个人，官网查询竟无一次保养记录，找店家讨说法才知背后真相离谱！

咱们很多人都觉得，新车保养肯定得去4S店，正规又专业，可义乌的朱先生就用自己的亲身经历告诉我们，有时候你以为的正规，背后可能藏着大坑，他花了四千多块钱做了四次保养，结果不仅保养记录全没了，连车子的质保都给整没了。

这事儿还得从朱先生买的那辆比亚迪宋说起，二零二一年提车之后，他一直都把车子送到义乌这家4S店做保养，前前后后去了四次，每次接待他的都是同一个售后员工，这个员工有个特别的习惯，每次结账的时候，他都说为了方便，让朱先生直接通过微信把钱转到他的个人账户上，不走店里公司的账。

朱先生是第一次买车，根本不懂这里面的门道，他心想，反正都是4S店的人，私下转账可能就是帮忙代办一下，钱最后肯定还是会进公司的账户，保养记录也肯定会有的，就这样，他陆陆续续给这个售后转了四千多块钱，后来他离开了义乌，也就没再回过这家店，直到今年三月份，他无意中上比亚迪的官网想查一下自己车的保养记录，结果让他当场就懵了，电脑屏幕上空空如也，一条记录都没有。

这意味着什么呢，没有保养记录，就等于这辆车脱保了，以后要是发动机或者变速箱出了什么质量问题，厂家完全可以因为你没有按规定保养而拒绝免费维修，这损失可就不是那四千多块钱能比的了，朱先生立刻就向比亚迪官方投诉了这件事，调查结果很快就出来了，原来那个售后员工，根本就没把朱先生的钱交到公司账上，其中还有一千多块钱被他自己给贪污了，钱都没进系统，保养记录自然也就没有了。

店家那边倒是承认了错误，说他们以前管理有问题，让员工钻了空子，但现在店也换了老板，连名字都改了，这事儿是前任留下的烂摊子，他们也没办法把缺失的记录重新补到官方系统里去，因为比亚迪的系统为了防止作弊，事后是没法伪造时间的，最后，店家提出愿意赔偿朱先生五六千块钱了事，但朱先生没同意，他觉得这不是钱的问题，而是自己被当成傻子一样耍了。

按照咱们国家的法律，4S店这种行为已经构成了消费欺诈，他们有义务保证服务是正规的，记录是完整的，可他们却因为管理上的漏洞，让员工私下收款，导致朱先生的权益受到了严重损害，就算店换了名字换了老板，也得为员工的行为负责，朱先生完全有权利要求他们退还四千块钱的保养费，并且再赔偿三倍，也就是一万二千块钱，加起来总共是一万六千块，店家提出的五六千块钱，连法定标准的一半都不到。

朱先生的这个经历，也给所有车主提了个醒，以后去4S店保养，千万千万不要图方便，私下把钱转给任何员工的个人账户，你以为是省了事，实际上是把自己推进了坑里，一定要坚持走对公账户，要正规发票，而且保养做完之后，立马就上官网查一下记录有没有更新，这不是多此一举，而是保护自己最有效的方法。