企业遇到质量难题找谁？“一站式”服务站开到家门口

冰城市场监管
想定标准、搞检测、拿认证，不用再东奔西跑。如今，在家门口的基层市场监管所就能获得“一站式”质量服务。近日，哈尔滨市市场监管局召开年度重点质量工作推进暨质量基础设施一站式服务培训会议，新增设的24个基层市场监管所服务站及4个分中心在会上集中授牌。
"这是我市“1+3+4+N”质量基础设施创新服务体系（1个总中心、3个对外服务窗口、4个局属院所分中心、N个基层服务站）的具体落地，配套推出即将上线的“哈质通”小程序，形成覆盖全市、上下联动、线上线下协同的服务网络，推动质量服务从“监管”向“服务”深度转变。
今后，企业遇到标准、计量、检测、认证、质量管理等方面的难题，可以就近寻求帮助，真正实现“小事不出站、难事找中心”。“一站式”质量服务已在部分区域先行先试，成效明显。以平房区为例，自2020年建成全省首家区县级质量基础设施“一站式”服务站以来，通过主动上门了解企业短板，制定“一企一策”服务清单，搭建线上线下融合的“平台式”服务机制，累计提供服务1031件次，成功解决质量难题425个。松北区则将服务站设在政务服务大厅，与第三方专业检测机构共建跨地域、跨领域的专家资源库，建成不到一年服务企业超过500家，帮扶辐射多个区县。本次新增的24个服务站全部设在基层市场监管所，工作人员在日常巡查中将主动询问企业在标准、计量、检测、认证等方面的困难，帮助对接专家资源。同时，线上服务也同步推进。“哈质通”小程序已完成初步开发，后续企业可通过手机轻松发布质量需求、查询检测机构、在线预约服务、申请质量扶持政策。市计量院、质检院、标准化院、特检院及社会第三方检测资源将陆续入驻平台。
未来，企业通过家门口的服务站、掌上的“哈质通”小程序，以及全市统一的质量基础设施创新体系，都可以便捷、高效地获得专业支持，通过标准升级、检测认证、质量管理提升产品竞争力。质量服务正在从“被动响应”走向“主动构建”，从“能提供”走向“更贴心”，为哈尔滨高质量发展筑牢坚实的质量基石。
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供稿：质量发展处 崔晓婷编辑：主体中心 燕爽责编：新闻宣传处 徐丽丽