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刚定了人生中的第一辆纯电车比亚迪宋Ultra EV,还没从开心与兴奋中缓过来呢,

刚定了人生中的第一辆纯电车比亚迪宋Ultra EV,还没从开心与兴奋中缓过来呢,就看到8家新能源车企被约谈,3家因违规被立案调查,还有两家被吓得赶紧撤回争议升级包。不说是当头一棒被打晕,至少是吃饭被沙子硌到牙。

系统升级我们最熟悉的莫过于电脑操作系统,每次升级都是为了去除系统中的bug,堵住系统存在的潜在风险和漏洞,但哪次升级不是商家事先预告,升级与否的选择权在电脑拥有者身上,有是否愿意升级更新的选择权?新能源车的OTA呢,它的作用主要是什么?车主为何就没有了像电脑系统升级那样的知情权和选择权?我一纯电小白于是在网上一通恶补。

先说说新能源车OTA的原本初衷,本该是优化车机流畅度、修复行车安全漏洞、完善智能辅助驾驶逻辑,给车主带来更好的用车体验没错吧,原本是新能源汽车智能化的一大优势,可如今看这行业里的OTA早已变了味,不少车企借着系统升级的名义,悄悄后台锁电、限制动力、压缩实际续航,甚至私自调整电池充放电策略。

按理说,我花钱购车,车辆的硬件参数、续航能力、动力表现都是合同里既定的权益,OTA升级理应做到提前公示、清晰告知、车主自愿升级。但现实却是,很多车企搞静默甚至夜间推送、强制后台升级,车主往往毫不知情,等发现续航缩水、动力变弱时,才知道车子已经被悄悄升级“改动”了,想回去还找不到门。

就连比亚迪这类头部新能源企业,也同样存在争议。日常小版本车机推送尚且会简单提示,但涉及电池管理、动力限制、续航逻辑的关键OTA,时常存在推送不醒目、功能改动不透明的问题,很少详细标注升级会带来哪些性能变化,更没有给到车主拒绝升级、保留原有版本的自主选择权。

车主本该拥有的知情权、选择权,在车企的强势规则下形同虚设。一边是监管重拳整治行业乱象,一边还有企业抱着侥幸心理暗箱操作,说到底还是缺乏对消费者权益的敬畏。

车企想要健康发展,就该回归OTA本质:重大升级提前详细公示改动内容、利弊影响,把升级与否的决定权完完整整交还给车主;严禁静默强制升级、严禁借OTA偷偷减配锁电。唯有守住透明、自愿的底线,才能留住车主信任,行业才能走得长远。