四川绵阳惊现燃气收费猫腻!换表被强收750元,公司竟甩锅员工。
退费容易担责难,一句个人行为,终究难以平息众怒。
5月6日,梓潼县住建局针对燃气违规收费开展专项排查通报。
通报明确,近期三起换表收费均为蓝烽燃气员工个人所为。
可这份通报刚出,就被网友质疑“避重就轻、包庇企业”。
不少居民晒出缴费记录,证明此类收费并非个例。
最让人揪心的,还是一位独居老人的无辜遭遇。
老人住在梓潼县文昌镇小河村,子女常年在外打拼。
4月15日上午,家里天然气突然断供,灶火怎么也打不着。
老人不懂燃气设备,只能翻出燃气公司的报修电话求助。
当天下午,两名身着蓝烽燃气工装的工作人员上门检修。
两人看了一眼燃气表,就说表具老化,必须换智能新表。
还告诉老人,不换表就无法恢复供气,要收750元费用。
老人怕断气影响吃饭取暖,赶紧用微信转了钱。
工作人员收钱后,没开任何票据,匆匆换完表就走了。
当天晚上,老人给子女打电话,无意间提起缴费的事。
子女一听就觉得不对劲,立刻上网查阅相关政策。
根据《城镇燃气管理条例》,燃气表属企业资产需免费更换。
他们还查到,蓝烽燃气曾因同类违规被住建局处罚过。
第二天一早就,子女在“问政四川”平台提交了投诉。
没想到,这一投诉竟引发了连锁反应。
5月2日,平台上陆续出现几十条同类投诉,全指向蓝烽燃气。
有村民说3月份换表被收750元,扫码付款后无任何凭证。
还有居民反映,2023年换表时也被收过钱,一直没敢吭声。
一位自建房业主吐槽,同村安装燃气,收费差价近千元。
他去燃气公司咨询,工作人员竟怼他“不想装就别装”。
住建局随即展开全面核查,揭开了蓝烽燃气的违规黑幕。
核查发现,该公司2025年就批量违规收取燃气表费。
当时违法所得达十几万元,被处以30余万元罚款并责令整改。
公司虽表面整改,却未加强员工管理,埋下违规隐患。
住建局工作人员表示,燃气公司对员工监管存在严重疏漏。
按照规定,燃气表自然老化更换,费用必须由企业承担。
《国务院办公厅相关意见》也明确禁止此类违规收费。
蓝烽燃气声称“员工个人行为”,却无法回避监管责任。
毕竟员工身着工装、以公司名义上门,用户无法分辨真伪。
截至5月7日,专项排查仍在继续,退费工作有序推进。
那位独居老人的750元退费已到账,燃气使用恢复正常。
老人说,现在上门检修的工作人员,都会主动公示免费政策。
其子女也放下心来,偶尔会远程提醒老人留意收费情况。
涉事的3名蓝烽燃气员工,仍处于停职调查状态。
后续将根据调查结果,给予相应的纪律处分和追责。
梓潼蓝烽燃气公司已张贴收费公示,明确换表免费政策。
同时开展员工培训,重点强调合规操作和政策解读。
当地住建局开通了专项退费通道,接受居民凭证申请退费。
工作人员每天都会梳理投诉记录,及时回应居民诉求。
此前投诉的居民,大多已顺利拿到退费,情绪逐渐平复。
蓝烽燃气虽全力整改,但监管失职的口碑难以快速挽回。
独居老人如今安心生活,再也不用为燃气收费问题发愁。
涉事员工仍在等待最终处理结果,大概率面临解聘或追责。
这场违规收费闹剧,也给当地燃气行业敲响了警钟。
信源:四川梓潼有用户反映燃气公司收取新智能燃气表费750元,投诉后已退费-澎湃新闻
