据了解，东星村大旺安置房小区是当地重点民生工程，规划安置20余户拆迁村民，近期安置住户陆续完成选址选房，集中动工、装修入住的用电需求十分迫切。
该公司工作人员考虑到小区居民多为回迁群众，对办电流程不熟悉，且往返营业厅不便，主动靠前服务，提前与葛岭镇政府、智慧信息产业园建设指挥部及村委对接，精准摸排居民用电需求，将“营业厅”直接搬到了小区，以实际行动诠释“榕e通·更高效”的服务主张。
在现场，该公司工作人员从用电报装申请、身份信息核验，到供电方案讲解、线上渠道指导，为居民提供办电咨询服务，并针对居民关心的装修用电安全、家电功率匹配等问题，工作人员逐一细致解答。同时，结合“三零”服务政策，为居民讲解用电报装“零上门、零审批、零投资”的具体内容，手把手指导使用“网上国网”APP查询办电进度，让居民足不出区就能办好所有手续，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，彰显“榕e电”寓意“容易电”的数字化服务优势。
下一步，国网永泰县供电公司将持续跟进后续安置居民入住需求，开展上门用电检查与隐患排查，以“电力速度”与“民生温度”，打通服务群众的“最后一公里”，助力回迁居民稳稳实现“安居梦”，切实将“人民电业为人民”的宗旨落到实处，有效保障了搬迁群众的用电安全。（李大城 张珺）