众力资讯网

“这简直就是霸王条款!”浙江杭州,男子在网上花21999元网购了一部三星三折叠手

“这简直就是霸王条款!”浙江杭州,男子在网上花21999元网购了一部三星三折叠手机,可快递送到时,快递小哥告知必须当面激活后才能签收,男子觉得无法接受,他认为我既没有参加国补,也是原价购买的,凭什么不激活就不能签收?客服回应:这是为了防止黄牛

吴先生介绍,当时外卖小哥来送货时他当场愣住了。他反复确认自己没听错,不是验货,不是拆封,是必须激活,连上网络、走完开机流程那种

他问快递小哥:我不激活行不行?东西是我买的,钱我已经付了,货到了我手里,为什么不能直接拿走?

快递小哥态度也挺明确:这是规定,不激活,不能签收

吴先生越想越不对劲。他转头去问官方旗舰店客服,客服给的理由很直接:这款手机比较贵重,必须激活才能签收,目的是防止黄牛高价转手。如果不愿意激活签收,可以看看其他产品

在商品页面上,确实有一行小字:需配合完成现场开机激活后可签收,手机激活不可退

吴先生觉得自己被套路了。他说,我没有用任何国家补贴,也没有拿任何优惠,就是实实在在原价买的。如果是因为国补政策要求当场激活,他完全理解,那是防止套补贴的行为。但现在的情况是,哪怕你是全款自用,也得按这个流程走

他不禁反问:那这手机到底算不算我的?我付了全款,货到了,我没有义务一定要激活它吧?万一我买来是准备送人的,提前激活了算怎么回事?

从商家的角度看,理由好像也不是完全站不住脚。防止黄牛倒卖,确实是很多高端数码产品发售时的核心痛点。尤其是折叠屏、三折叠这种本身产量低、话题度高、溢价空间大的产品,一旦被黄牛扫货,真正想用的人买不到,市场口碑也会受影响

三星这套操作,本质上是在用强制激活来掐断黄牛的转手空间。因为一旦手机激活了,再拿去当全新机卖就不太容易了,二手回收价也会打折扣。黄牛无利可图,自然就不会来抢

听起来好像很有道理。但是,问题的关键不在这里

问题在于:商家能不能把自己的商业诉求,转嫁成消费者的强制义务?

吴先生说得在理,他既没有参与国补,也没有任何违规行为,就是一个正常的消费者。他买手机,跟商家之间形成的是买卖合同关系。他付了钱,商家交货,合同履行完毕。至于这个手机他拿回去是自用、送人、收藏还是转卖,那是他的自由

民法里有句话,叫法无禁止即可为。只要法律没有明文禁止,消费者对自己花钱买来的东西,享有完整的所有权,包括占有、使用、收益和处分

商家为了防止黄牛,可以制定限购规则,比如一个账号只能买一台、需要实名认证、需要预约抢购,这些没问题。但到了交付环节,以不激活就不签收来要挟消费者

至于那行小字:需配合完成现场开机激活后可签收。这种格式条款,消费者在下单时很容易忽略。而且,这不是双方协商的结果,是商家单方面制定的。消费者要么接受,要么不买。这种规则到底有没有法律效力,本身就要打一个问号

消费者权益保护法里写得清楚:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如果存在这种情况,内容无效。

对此,你怎么看?

评论列表

清风
清风 3
2026-04-25 13:24
这垃圾反人类拆叠手机也有人买?
乔伊宝宝
乔伊宝宝 2
2026-04-25 13:28
我怕被炸死,不买这品牌手机。
车前
车前 1
2026-04-25 13:27
“法无禁止即可为”,适用范围是针对私权利主体比如公民个人、商业公司等,比如法律法规没有明确规定不能在绿化带撒尿,那么你尿急时只要好意思就可以去撒尿,但如果你长期撒尿损害了别人的权利可能就会违反某一条法律可能会受到处罚;还有一句是“法无授权即禁止”,是针对的公权力主体,比如交警贴罚单必须是正式民警带领,而协警或辅警在没有交警带领时无处罚权,治安警不能查车,查封公民个人账户时必须是公安机关或法院或检察院依据特定的授权条款,逮捕公民必须检察院批准。