未来中国会出现一个非常恐怖的商业模式,就是:把一堆根本没人要的东西,卖给那些压根不需要它的人。这玩意儿不是段子,阿里当年拿它当面试题,结果真被一个浙江义乌的商人玩成了现实魔幻主义。浙江义乌旁边有个村子,村民天生对芒果过敏——不爱吃,不稀罕,看见芒果就皱眉。现在你手里压着几千吨芒果,就问你咋办?硬卖?那叫底层思维。高端的操盘手,从来都是“无中生有”开局。
你琢磨琢磨,这几千吨芒果要是搁在普通人手里,那不得急得头发都白了?找水果贩子低价处理,亏得裤衩都不剩;拉到集市上吆喝,人家一看你是芒果,扭头就走。可人家义乌商人怎么干的?他没盯上这个村子,而是跑去隔壁镇上,找了一个据说“懂养生”的老头,包装成“资深营养专家”,然后就开干。
第一步,搞文化。他让人编了个故事,说这芒果不是普通芒果,是“古法种植、晨露灌溉、经九九八十一天自然成熟”的“金芒”,吃了能通血管、抗衰老、甚至助睡眠。故事印在包装盒上,盒子做得跟高档月饼似的,金灿灿的。第二步,造刚需。他把目光瞄准了城里那些天天熬夜、压力山大的白领。这些人本来也不缺水果,更不缺芒果,但他们缺一样东西——焦虑的解药。广告文案写的是:“你熬的不是夜,是命。金芒果昔,每天一杯,还你清透身体。”一杯果昔卖68块钱,用的是他那几千吨里挑出来的残次品。第三步,搞饥饿营销。限量发售,前1000名送“私人营养师咨询”,实际上那个营养师就是村里临时培训的大妈,照着话术本念。半个月,几千吨芒果卖得精光。
这不是段子,这是真事。我有个做电商的朋友跟我讲过类似的操作。他们公司进了一批压根没人买的“负离子能量贴”,成本两毛钱一张,号称贴在手机背面能减少辐射、改善睡眠。你听听,这不扯淡吗?可人家找人拍了几十个短视频,找几个中年阿姨现身说法,“自从用了能量贴,我二十年失眠好了”,一条视频带货几百万单。那些买的人,真的需要吗?不,他们是需要一个“我为自己健康做了点什么”的心理安慰。
说实话,我第一次听到这种操作,脊背发凉。这不是做生意,这是把人当韭菜割啊。可更让我发凉的是,这模式不但存在,而且正在疯狂复制。前几年的“量子阅读”,让孩子蒙着眼翻书就说能记住内容,骗了多少家长的钱?家长需要孩子变聪明,孩子需要成绩好,可“量子阅读”能解决吗?根本不能。但商家就是抓住了这份焦虑,把一个没人信的鬼话,包装成了救命稻草。
有人会说,这不就是营销嘛,哪个品牌不讲故事?我觉得不是。正常的营销是告诉需要的人,我有好东西。但这模式是告诉不需要的人,你其实有需求。你本来不渴,他偏要说你身体缺水;你本来不缺钙,他偏要说得骨质疏松。这不是满足需求,这是制造焦虑、贩卖恐惧。
那个义乌商人的脑子的确好使,能把死货盘活,这点我得服。可你想想,他卖给白领的果昔,真的是为了健康吗?不是,是为了挣钱。那些白领喝着68一杯的果昔,以为自己离健康近了一步,实际上跟吃普通芒果没啥区别。更讽刺的是,他完美避开了真正需要芒果的人——那个过敏村子的村民,从头到尾都没碰过一口。
我觉得这模式的核心不是什么无中生有,而是利用了人心里那点不安全感。你怕老,我就卖你抗衰老;你怕笨,我就卖你量子阅读;你怕丑,我就卖你小颜整骨。你越怕什么,我就越卖什么。至于产品有没有用,那是第二位的。第一位的是让你觉得“万一有用呢”。就这一句“万一有用”,多少人花了冤枉钱。
我认识一个阿姨,退休金三千多,花了两万买了一套“负离子床垫”,说是能治高血压。她儿子怎么劝都不听,说“人家专家讲的,你懂啥”。最后床垫用了三个月,血压照样高,人家售后电话早打不通了。这种所谓的商业模式,短期看是天才,长期看是毒药。你今天能骗一个人,明天能骗十个人,后天呢?互联网是有记忆的,你把路走窄了,最后坑的是整个行业的信誉。
当然,我不是说所有创新的商业模式都该骂。有些产品确实通过新渠道找到了对的人,那是本事。可问题是,当“把没人要的东西卖给不需要的人”成了教科书式的案例,成了大家争相模仿的对象,这个风向就歪了。商业的底线是什么?不是利润最大化,是你敢不敢让你妈也用你卖的东西。
那个义乌商人后来怎么样了?我专门打听了一下。据说他的果昔品牌火了三个月,后来被人扒出来原料是残次品,营养师是假的,被罚了一大笔钱,店铺也关了。你看,风吹得快,散得也快。倒是那个过敏村子的村民,自始至终都不知道自己曾经被当成一个营销段子的背景板。
我有时候在想,我们是不是把“聪明”捧得太高了?好像谁能把黑的说成白的,谁就是商业奇才。可真正的本事,是把你真正的好东西,卖给真正需要它的人,然后大家都能过得更好。这条路难走,但走得远。
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