激情耗尽（Burnout / Emotional Exhaustion），最早是由美国临床心理学家赫伯特·弗罗伊登贝格尔（Herbert Freudenberger）在1974年提出来的。他长期观察了那些从事高压助人行业的工作人员（比如医生、社工以及心理咨询师），发现他们并不是突然之间变坏或者是罢工。而是在一种持续的情感透支当中，逐渐丧失掉了对工作的热情、以及对其他人的同理心，最终陷入到了一种"情感麻木"的状态里。