2024年，北京，一男子到足疗店做了一个全身放松按摩，做按摩途中，男子不是冷就是热，而且还闹肚子，让女技师很是难堪，无奈，男子也只能停下来找了一处沙发休息，不料却突然口吐白沫不省人事，送医后最终抢救无效不幸身亡，事发后，男子家属将足疗店告上了法院，要求赔偿151万元。

2024年8月1日下午，64岁的杨某像往常一样，独自来到北京一家他常去的健康管理公司做按摩，杨某之前做过心脏搭桥手术，但平时身体看着还行，也一直有按摩放松的习惯。
 
这天，他点了全身放松的全套按摩服务，随后由店内的女技师带入包间开始服务。
 
按摩刚开始没多久，意外状况就接连出现了，杨某一会儿跟技师说感觉冷，技师赶紧把空调关掉。
 
可没过几分钟，他又喊热，技师没办法，只能再把空调打开。
 
就这么一会儿冷一会儿热，反复折腾，让一旁的女技师也很为难，场面一度十分尴尬。
 
本以为调整好温度就能继续，没想到更严重的情况来了，按摩过程中，杨某突然捂着肚子，表情痛苦地说肚子疼，接着就匆忙跑去了卫生间。
 
从厕所出来后，他脸色发白，跟技师说自己闹肚子了，浑身还冒虚汗，感觉特别虚，胸口也发闷，实在坚持不下去，想找个地方躺会儿休息一下。
 
技师见状，也不敢再继续按摩，赶紧把杨某扶到店里的一处沙发上躺下，又是端水又是帮忙测血压。
 
当时测出来杨某的高压只有60多，情况明显不对劲，技师也把情况告诉了店长。
 
店长过来后，得知杨某有心脏病史，就问他要不要去医院，当时杨某还摇了摇头，拒绝了去医院的建议。
 
大家都以为杨某休息一会儿能缓过来，可谁也没料到，意外来得这么快。
 
杨某在沙发上躺了没多长时间，突然开始浑身抽搐，紧接着口吐白沫，整个人直接不省人事，失去了意识。
 
店里的人这才慌了神，赶紧拨打120急救电话，对他进行简单的急救措施。
 
救护车赶到后，立刻将杨某送往医院抢救，但最终还是没能挽回他的生命，杨某经抢救无效不幸身亡。
 
后来经过司法鉴定，确认杨某的死因为猝死，好好的人去按摩，人却没了，杨某的家属实在无法接受。
 
他们认为，足疗店在整个过程中存在严重过错，没有尽到该有的安全保障责任。
 
事发时给杨某按摩的女技师根本没有相关的从业资质，属于无证上岗，而且在杨某多次出现身体不适时，店里没有足够重视，没有第一时间联系家属或送医，延误了宝贵的抢救时机，这才导致了杨某的死亡。
 
于是，家属一纸诉状将这家健康管理公司告上了法庭，要求对方赔偿死亡赔偿金、丧葬费等各项损失共计151万元。
 
面对家属的指控，足疗店也觉得很委屈。他们表示，杨某是自己身体有心脏病史，死亡是自身疾病突发导致的，和按摩服务没有直接关系。
 
店里在他不舒服时已经提供了休息的地方，也测量了血压、询问了病情，已经尽到了义务，不应该承担这么大的责任。
 
法院经过审理后，对双方的责任作出了划分，法院认为，杨某作为完全民事行为能力人，明知自己做过心脏搭桥手术，身体状况特殊，却没有对自己的健康尽到合理的注意义务，在身体出现不适后，也拒绝了店家送医的建议，最终导致猝死，他自身的疾病是死亡的主要原因，应当承担85%的主要责任。
 
而足疗店方面，确实存在明显过错。一是使用无资质的技师提供服务，在人员管理和资质审核上有疏漏。
 
二是在杨某已经明确表现出胸闷、腹泻、血压异常等危险信号，且已知其有心脏病史的情况下，没有引起足够的警觉，没有果断采取联系家属或强制送医等更有效的救助措施，应急处置不到位，存在一定过错。
 
但这个过错并非导致杨某死亡的主要原因，只是次要因素。
 
最终法院一审判决足疗店承担15%的侵权责任，赔偿杨某家属各项损失共计23万余元。
 
判决后，足疗店不服提起上诉，但北京市第二中级人民法院二审审理后，驳回了上诉，维持了原判。
 
这件事在网上也引发了不少讨论，有网友支持法院的判决，认为责任划分很合理。
 
也有网友站在店家这边，觉得店家有点冤：“人是自己生病走的，店家也做了该做的，最后还要赔20多万，以后做生意真的要多留心特殊顾客。”
 
其实这件事给所有人都提了个醒，对消费者来说，尤其是有基础疾病的人，出门消费时一定要如实告知自身情况，身体不舒服千万别硬扛，该就医就得及时就医，别拿自己的生命冒险。
 
对商家来说，不管是哪个行业，安全保障义务永远是第一位的，员工必须持证上岗，遇到顾客身体异常，一定要第一时间做好应急处理，该送医就送医，不能抱有侥幸心理。
 
生命没有重来的机会，多一分谨慎，或许就能少一分悲剧。
 
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