最近山西大同一家酒店的一条差评，在网上闹得沸沸扬扬，事情的起因听着就让人心里一紧。有位住客在华住会APP上给大同政务大厅万达广场的桔子水晶酒店留了条差评，直接把矛头对准酒店的回访电话，说就是这个电话，导致她这几天的行程全部暴露，最后搞得家没了，人也散了。

这条差评的发布者是账号名为董某某的金会员，她在评价里直言，入住第二天下午接到了酒店的电话，对方让她评个好评，结果就因为这个电话，她的私事全被捅破了。有网友放出了疑似原始的信息，说这位女士其实是和情人一起开房，结果酒店的一通电话让她老公发现了真相，直接提出了离婚，连孩子的抚养权都没给她，情人也吓得不敢再接她电话，好好的一个家就这么散了。她在评价里情绪很激动，反复强调自己要个说法，还说早知道这样就不评价了。

事情发酵后，酒店很快在这条差评下做了回复。酒店表示，当时只是按正常服务流程做入住后回访，而且根本没接通这位客人的电话，所以不存在胁迫、诱导好评和泄露隐私的情况，他们还有通话记录可以佐证，并且已经和相关部门沟通，要彻查事情经过。

记者也联系了涉事酒店，工作人员确认回复是他们发的，同时解释说当时回访电话确实没人接，猜测可能是别的酒店打错了，也可能是无差别攻击，现在还不清楚具体情况。工作人员还特意强调，他们的回访只是询问入住感受，不会强制客人点评，也绝对不会泄露客人隐私，目前这事已经上报给领导层处理了。

就连平台客服也出来表态，说暂时没接到针对这事的投诉，会安排工作人员去核查情况。

现在这事还在进一步调查中，不管最终原因是什么，都给大家提了个醒。在外住酒店，个人隐私安全真的太重要了，一个不留神，可能就会像这位住客一样，因为一通电话，把自己的生活搅得天翻地覆。酒店服务争议 【