3盆米饭78元!最近,有游客在陕西渭南华阴市一家餐馆吃饭,7个人点了3盆米饭,结账时居然被收了78块钱,平均一盆26元,这价格直接让游客傻了眼,这事很快在网上炸了锅,当地市场监督管理局也第一时间介入调查,到底是商家乱收费,还是另有隐情?
事情发生在4月6日,几名游客爬完华山之后又累又饿,就结伴到当地的陈聚德炒牛肉华阴店吃饭。
一行一共7个人,饭量自然不小,点菜的时候就跟店家说,米饭不要小碗装,直接上大盆够吃就行,游客们心里也没多想,毕竟平时不管在哪吃饭,大盆米饭就算贵点也不会贵得太离谱,压根没特意问价格,想着吃完结账就行。
一行人吃饱喝足,拿到账单的时候,整个人都愣住了,这顿饭总共消费439元,其中光3盆米饭就占了78元,算下来一盆米饭要26块钱。
游客表示:自己吃饭前看了菜单,上面只标了小份米饭3元一份,根本没看到大盆米饭的价格,店家从头到尾也没说过大盆米饭要26元一盆,要是提前知道这个价格,自己肯定不会点,这属于不明不白被收费了,越想越生气,当场就向相关部门投诉了这件事。
这事被发到网上后,立刻引发了网友的激烈讨论,大部分网友都觉得这米饭价格太离谱。
有网友说:“就算是五常大米,一盆也卖不到26块吧,3盆78元,都能点一桌子素菜了。”
还有网友表示:“吃饭最忌讳不明码标价,不管东西好不好,提前说清楚价格,消费者愿意买就买,不愿意就不买,藏着掖着最后收费肯定让人不舒服。”
当然也有少数网友觉得:“如果米饭分量足品质好,价格高一点也能理解,但关键是要提前告知。”
面对舆论和游客的质疑,涉事餐馆也做出了回应,店家工作人员解释说:店里小份米饭确实是3元,游客要求上大盆,这个大盆米饭分量很足,一盆大概能装8小碗,而且用的不是普通大米,是五常大米,蒸米饭用的也不是自来水,而是矿泉水,成本比普通米饭高很多,所以定价26元一盆。
同时,工作人员也承认,店里确实没有把大盆米饭的价格明码标出来,也没有提前告知游客价格,这是自己的疏忽,后续会马上完善标价,避免再出现这样的误会。
事情发酵后,华阴市市场监督管理局高度重视,第一时间受理了游客的投诉,并且火速派人到店里展开调查。
经过核实,市监局给出了明确的说法:首先,国家对于米饭的容器大小没有统一规定,商家可以根据自己的成本、品质自主定价,这个本身不违法x但是,商家有一个核心问题没做到位,那就是明码标价、提前告知。
其实这件事说大不大,说小不小,核心矛盾从来不是米饭能不能卖26元一盆,而是收费不透明。
做生意讲究明码标价、童叟无欺,尤其是景区周边的餐馆,面对的大多是外地游客,更应该规范经营,不能让游客稀里糊涂消费。游客出来游玩图的是开心舒心,不是为了一顿饭闹心,就算食材成本高,只要提前把价格说清楚,消费者觉得贵可以不点,自愿消费就不会有争议。
这件事也给所有餐饮商家提了个醒,自主定价不是随意定价,透明消费才是长久经营之道,别想着靠模糊收费、隐瞒价格赚快钱,一旦失去消费者的信任,最终只会砸了自己的招牌。
而对于消费者来说,遇到类似不明不白收费的情况,一定要保留好账单、点餐记录等证据,及时向市场监管部门投诉维权,守护自己的合法权益。
目前,涉事餐馆已经按照市监局的要求开始整改,后续也会规范定价和标价流程。
希望经过这件事,当地的餐饮市场能更加规范,也希望所有商家都能引以为戒,做到明明白白经营,让消费者安安心心消费,别再让天价米饭这类事情,扫了大家出门游玩的兴致。


