拼多多怎么能无耻的这种地步[吐血]
自己把券发错了直接野蛮取消消费者订单。
已在国家市场监督管理局和上海市场监督管理局投诉拼多多。
我昨天凌晨看到拼多多 APP上弹出的几张8折最高减50优惠券，然后我使用优惠券购买了6件圆习酒。
但是过了几个小时也就是凌晨3点多消息显示被平台退款了而且是6件全部退款，8折优惠退回后变成了”拼多多视频购物可用”。
我联系拼多多客服机器人说是升级让专员处理，白天看到处理结果说是我的“该商品属于限购商品，此订单由于账号或收货等信息被系统判定不符合发货条件”。
然后我又联系人工客服也是说升级处理得到同样的答复，我有疑问1，我一直用此号购买商品而且还有商品在物流途中说明我收货地址没问题。2，没有任何地方显示我购买的商品属于限购商品。3，我是合格的月卡会员说明我的账号信息没有问题。4，我没有恶意下单，我是下单直接满减的，我也没有使用各种外挂icon软件所以我的订单是有效的。5，既然我的账号能正常下单就说明我具备购物要求。
可是拼多多为什么要取消我的订单呢？难道是拼多多的系统出现了BUG？既然是活动玩的起咱就玩，玩不起就别搞了呗！好歹也是个上市公司不是？
专属客服处理问题只是在APP上反馈个消息？我又再次联系客服，客服的回复速度间隔几分钟回复一次，我的诉求是能不能像京东客服一样跟踪问题直至结束？客服要电话联系我不要APP上留言敷衍我，客服打电话说是限购商品订单无法恢复不能满足我的诉求，我问为什么没有限购标识或者文字，这是你们平台系统的问题对吧？客服默认只说抱歉。@央视新闻 @京东 @中国消费者协会 @人民日报 @玉渊谭天 @央视网