山西,一女子请客吃烧烤消费892元,老板搞一折活动只收她89.2元,谁知,等结完账女子说刚刚少上了20串肉,应该再退她100元,之后还报了警。 在山西太原,最近出了这么一档子让人哭笑不得的餐饮纠纷,咱们平时出去吃个饭,碰上店里搞活动打折,那肯定是捡着大便宜了,心里得乐开花。 可这位程女士倒好,占了天大的便宜不够,最后非得为了几十块钱跟老板较真,硬是把警察都给折腾来了。 这事的起因挺简单,程女士拉着几个平时要好的同事,高高兴兴地去一家新开业的烧烤店聚餐,大家伙点起菜来也是毫不手软,什么烤羊肉串、滋滋冒油的羊排,再加上几扎冰啤酒,满满当当摆了一大桌子。 几个人边吃边聊,这顿饭吃得挺滋润。酒足饭饱之后一算账,这桌原价得花整整892块钱。 碰巧这烧烤店刚开张,老板为了拉拢回头客,正在搞抽奖打折的活动,程女士那天简直是运气爆棚,随手一抽,竟然抽中了个“一折”的超级大奖!这也就意味着,将近九百块钱的账单,最后结账的时候抹个零头,她只掏了89块2毛钱。 当时程女士心里那个美啊,还一个劲地跟旁边的同事显摆,说自己今天这日子挑得太准了,白吃了一顿大餐。 可谁能想到,这钱刚扫码付完,几个人正准备抹嘴走人呢,事情突然来了个一百八十度的大转弯。 程女士站在收银台前习惯性地划拉了一下手机里的点餐小程序,猛地停住了脚步,转身就回去找老板讨说法去了。 原来,她仔细核对了一遍菜单,发现自己明明下单点了45串羊肉串,但回想一下刚才桌上的竹签子,怎么数也就只有25串,后厨足足少给上了20串! 按照店里菜单上明码标价的5块钱一串来算,这20串刚好是100块钱,程女士理直气壮地往收银台一站,要求老板立刻把这100块钱退给她。 老板一听这话,脑瓜子嗡嗡的,赶紧跑到后厨去查对单子,确实是刚开业客人太多,师傅忙中出错给漏烤了。老板是个实在人,立马赔着笑脸给程女士道了歉,并且马上给出了两个解决办法:第一,现在就让后厨把这20串羊肉串给补烤出来,您打包带回家吃,第二,如果实在吃不下了要求退款,那就按照您今天实际结账的“一折”比例来算,退给您10块钱。 按理说老板这处理方式没毛病,可程女士死活就是听不进去,一口咬定是店家没把菜上齐,属于违约在先,那就必须得按照菜单上的原价,一分不少地退100块钱。 旁边一块吃饭的同事都觉得丢人,臊得满脸通红,赶紧拉着她的胳膊劝,说咱今天这顿大餐一共才花不到90块钱,已经算白占了人家老板一个大便宜了,这点小事就算了吧。 结果程女士脾气一上来,根本不管那一套,非说老板这是在欺负消费者,最后干脆掏出手机报了警,嚷嚷着非要让警察同志来评评这个理。 派出所的民警赶到现场后,也是一阵无语,民警先是看了店里的监控,又仔细核对了账单流水,事实一目了然。店家漏上菜确实是店家的失误,但退钱这个事,法律上讲究个“实际损失”。 程女士你整桌菜只付了十分之一的钱,那没上的这20串羊肉串,你实际掏腰包的成本也就是10块钱上下。 你总共才花了不到90块,现在张嘴就要人家倒退你100块,等于白吃一顿人家还得倒贴你十几块钱,这无论搁在哪个理上都说不通啊。 民警同志耐着性子,站在店门口给她掰开揉碎地普了半天法,讲了好一通为人处世的道理,程女士这才觉得理亏,慢慢松了口。 最后经过现场调解,老板再一次表达了歉意,然后按照折扣价退给了程女士10块钱,这出闹剧才算勉强收了场。 当时店里店外看热闹的人不少,大家私底下都在摇头叹气,觉得这女顾客确实太奇葩了,这已经不是普通的维权了,简直就是贪心不足蛇吞象。 为了这么几十块钱的差价,把自己的脸面丢尽了不说,还把人家警察同志叫来浪费大半天的时间,真是让人不知道说啥好。 这件事在网上一传开,大伙也都议论开了,有人说买卖出了差错,消费者维护自己的权利这本没错,但程女士这波操作属实是有点得寸进尺了。 生活中咱们确实不能吃哑巴亏,但做人做事总得有个度,讲究个合情合理,一顿快九百块的饭让你花几十块钱吃完了,遇到漏上菜这种小失误,人家老板也愿意补偿,大家互相体谅一下不就完了嘛。 非得梗着脖子胡搅蛮缠,最后便宜没占着,反倒成了一个大笑话,实在是太不值当了。 对此你怎么看?
