4月3日在德州农行德城支行为母亲取367元。从ATM只能取出300，剩余的67被指引到窗口，办业务时，在提供双方身份证件的情况下却被拉着下载APP、注册会员、完善信息，折腾了整整30分钟。等一切弄好，才发现，取钱这件事，从头到尾根本就不需要那个APP。 不禁要问：办业务，究竟是为了服务客户，还是为了完成推广指标？如果我是一位老人，没有智能手机，下载不了APP，难道就没有替别人取钱的资格了吗？