根据报道，这名员工是在民警监督下向小孩鞠躬道歉。那么，需要追问的是，处理此事的民警是不是也认为这名酒店员工喊“小朋友快出来”声音太大给孩子造成“心灵创伤”？民警这么处理是不是息事宁人？ 因此，不要责怪家长胡搅蛮缠，纵容“熊孩子”，真正需要关注的是“和稀泥”处理。家长报警是其权利，而警方应该依法依规进行处理。如果酒店员工是出于孩子安全提醒，就不应要求员工给小孩道歉。而应该对家长进行严厉的批评教育。 同样，学校内的“校闹”问题，不也是纵容家长，“谁闹谁有理”造成的吗？