最近直播带货又翻了个大车——网红保健品“澳洲优思益”被央视彻底扒了皮，连带好多直播间跟着遭殃，其中就包括特别火的“与辉同行”。4月3号，他们终于给出了明确说法：全额退款。这事一下冲上热搜。 先简单捋捋优思益到底干了啥。这牌子一直吹自己是“澳大利亚原装进口”的高端保健品，像叶黄素、鱼油这些卖得特别火，不少明星和大主播都带过货。结果央视一查，全是假的。 所谓的澳洲墨尔本工厂地址，其实就是个汽车修理铺；产品根本不是进口，而是安徽一家小工厂代工的国产货。更离谱的是，它连保健品最基本的“蓝帽子”标志都没有，却一直瞎吹有保健功效，明摆着是虚假宣传。 事情一曝光，优思益的网店全关了，国务院食安办、市监局等多个部门也马上介入调查。 这下卖过优思益的直播间全坐不住了。章小蕙、李若彤、明道、陈妍希这些明星先后出来道歉，承诺无条件全额退款。而大家最关心的“与辉同行”，因为之前卖得最多（销售额上千万），压力也最大。 一开始他们没有公开表态，只是客服悄悄在处理。到了4月3号，面对记者追问，终于正式回应：央视报道的问题，我们非常重视，立刻全面复盘，并且紧跟官方的调查进度。 核心处理方案很干脆： “官方结果出来之前，我们先垫钱，所有在直播间买过优思益的顾客，全额退款。” 意思就是，不用等品牌方赔钱，也不用你退货、提供证明，只要你在他们直播间买过，钱直接原路退给你，先把消费者的损失扛下来。 同时他们也道了歉，说给大家带来担心和不便，很抱歉；以后会加强选品审核，绝不再犯。 目前，“与辉同行”的退款已经在自动处理，钱会直接退回抖音钱包，不用用户自己操作。很多网友评论说，这次处理还算有担当，没甩锅、没拖延，先把钱退了再说。 说到底，这事给所有主播和平台都敲了警钟：带货选品真不能只看利润和销量，资质审核必须严上加严。消费者信你，你就得对大家的健康和钱包负责。这次优思益事件，也算是直播行业一次扎扎实实的“打假”和自检了。 来源:界面新闻