今天看到这些大佬级别蔚来车主分享的感受,特别有共鸣:“蔚来走的每一步都在考虑老车主”。从当年的免费换电权益给老用户补偿三万(五万)抵扣券,到现在的ET9权益取消可以补偿10万抵扣券,蔚来确实在用实际行动诠释什么是“用户企业”。
记得斌哥有次老车主的面对面沟通中说过一句话:“但凡我们考量评估后,能为老车主做到的,一定会做。”这不仅仅是一句承诺,更是蔚来文化的内核。在这个追求快速变现的时代,愿意为老用户考虑的品牌越来越少了,但蔚来却始终把用户放在第一位。
很多亲戚朋友同学问我为什么选择蔚来,为什么选择乐道,我的回答很简单:因为在这里,我不只是一个消费者,更是一个被尊重的伙伴。蔚来的服务不只是卖车后的附加项,而是贯穿整个用车生命周期的陪伴。这种“被看见、被重视”的感觉,是其他品牌很难给予的。
蔚来的社区文化也很特别。在这里,车主之间不是陌生人,而是可以一起参加活动、分享生活、互相帮助的朋友。NIO Day更像是一场家人的聚会,那种归属感和认同感,是金钱买不到的。
或许蔚来的车不是最完美的,但这份对用户的真诚,让很多人愿意包容它的不完美,并陪伴它一起成长。这大概就是为什么那么多人深爱蔚来的原因。
我们爱的不仅是一辆车,更是一个有温度的品牌,和一群志同道合的人。
蔚来已来,加电
蔚来大v聊车

