【有人秒退,有人被卡在“90天”之外,#优思益风波后消费者面临维权难#】#优思益风波后平台规则遭拷问# “同一款东西,走不同入口,维权结局完全不一样。”
优思益“假洋牌”风波进入第三天。随着品牌方多平台店铺相继关停,维权的重心,已经从最初的“真假之争”,转向更为复杂的售后处理。新黄河记者追踪发现,在品牌方缺位的情况下,原本应由商家承担的退赔责任,被分散到了带货主播和电商平台身上。
由于各方责任划分不清,加上风控规则差异,同一款产品的维权结果开始出现明显分化:有人很快拿到退款,有人卡在登记环节,还有不少长期消费者,被挡在平台自设的“90天售后时效”之外。
一场涉及千万规模的消费纠纷,正在演变成一场与规则反复拉扯的消耗战。(记者:杜林)#老爸评测就优思益事件道歉#优思益风波外溢:有人秒退,有人被卡在“90天”之外,平台规则遭拷问