内蒙古，一女子在银行存了75万，可柜员却偷偷把女子还有其他11个储户的钱，一共220多万偷偷转走，柜员被判了刑，钱被她挥霍一空没钱还，女子去找银行，银行说女子离岗了，这责任银行不担，女子起诉到法院，她竟然败诉了。 这位61岁的朱女士，这笔75万是她一辈子省吃俭用攒下的养老钱，也是给家人留的救命钱。她怎么也想不通，自己在银行正规营业网点，穿着工装的银行员工手里办的存款，钱怎么就凭空没了。 更让她难以接受的是，银行把责任推得一干二净，法院的判决，等于直接断了她拿回钱的最后希望。 事情要从2021年说起。当时朱女士到邮储银行扎兰屯市支行办理存款，接待她的是已经在银行工作了二十多年的老员工孟某芝。孟某芝以银行内部高息存款为诱饵，告诉朱女士这款产品利息比普通存款高很多，而且绝对安全，是银行内部福利，只给老客户办理。 朱女士信任这家经营多年的银行，更信任这位在网点里待了几十年的老员工，没有多想就把75万存了进去，全程在银行VIP厅内操作，孟某芝还出具了银行回执单。 朱女士不知道的是，这笔钱刚入账，就被孟某芝通过操作转入了她控制的陌生账户。更离谱的是，早在2021年1月，孟某芝就因违规兼职被银行要求离职待岗，按规定已经不能再接触任何银行业务。 可在接下来的两年多时间里，她依旧穿着银行制服，在银行网点内正常接待客户，银行对此完全没有监管，也没有公示她的离岗状态，让储户们完全被蒙在鼓里。 除了朱女士，还有10名储户遭遇了同样的骗局。孟某芝用同样的内部高息、储蓄型保险等虚构业务，在银行工作时间、营业场所内，骗取了11名储户共计220余万元存款。 这些钱全部被她用于个人挥霍，没有一分钱进入银行的正规存款账户。直到2024年，骗局彻底败露，孟某芝因诈骗罪被判处有期徒刑12年，可她早已把钱花光，根本没有能力退赔储户的损失。 储户们集体去找银行讨要说法，银行给出的回应只有一句，孟某芝已经离岗，她的行为属于个人犯罪，和银行没有任何关系，银行不承担任何赔偿责任。储户们无法接受这个结果，集体向法院提起诉讼，要求银行承担赔偿责任，归还他们的存款本金和利息。 2025年10月，一审判决结果下来，直接给了储户们当头一棒。法院认定孟某芝的行为属于个人犯罪，并非职务行为，银行无需承担用人单位的替代责任。 同时，法院认为储户轻信高息诱惑，没有核实产品真实性，也没有当场核对账户流水，自身存在重大过失，应当自行承担损失，直接驳回了所有储户的全部诉讼请求。 这个判决结果，让11个家庭彻底陷入绝望。朱女士的75万养老钱没了，其他储户里，有给孩子准备的教育金，有给老人准备的看病钱，有一辈子的积蓄，全打了水漂。 他们不明白，自己在银行网点、银行员工手里办的业务，为什么最后要自己承担全部责任。银行作为金融机构，有义务对员工进行管理，有义务保障储户的存款安全，怎么能因为员工离岗，就把所有责任都撇干净。 更让储户们愤怒的是，银行明明在2021年就已经让孟某芝待岗，却没有采取任何措施限制她进入网点，没有公示她的离岗状态，让她依旧以银行员工的身份欺骗客户。 这本身就是银行监管的严重失职，是银行的管理漏洞，给了孟某芝诈骗的可乘之机。储户们是基于对银行的信任才办理的业务，银行不能把自己的监管失职，全部推给已经服刑的员工，更不能让无辜的储户为银行的错误买单。 这件事在网上引发了巨大的争议。很多网友表示，储户去银行存款，信任的是银行这个机构，不是某一个员工。 员工在银行网点、工作时间内，以银行的名义办理业务，银行就必须承担责任。如果银行都能以员工离岗为由拒绝赔偿，那储户的存款安全，还有什么保障。 也有法律界人士指出，一审判决存在明显的争议点。孟某芝利用银行员工的身份、银行的营业场所、银行的业务流程实施诈骗，银行在员工管理、风险防控上存在严重过错，应当承担相应的赔偿责任。储户的过失，不能成为银行免除全部责任的理由，更不能让储户承担全部损失。 储户们不服一审判决，已经提起上诉。2026年1月5日，该案二审开庭审理，目前还没有宣判结果。这11个家庭，还在为拿回自己的血汗钱奔波，他们的维权路，走得异常艰难。 这件事给所有储户都敲响了警钟。去银行办理存款业务，一定要提高警惕，不要轻信所谓的内部高息、专属福利，任何时候都要仔细核对业务单据，当场确认账户流水，不要轻易签字，更不要把自己的银行卡、密码交给银行员工操作。 更重要的是，金融机构的监管责任，不能缺位。银行作为专业的金融机构，有义务保障储户的资金安全，有义务对员工进行严格管理，不能让员工利用职务之便诈骗储户。 如果银行的管理漏洞，最终要由储户来承担后果，那整个金融市场的信任体系，都会受到严重的冲击。我们只期待能给公众一个满意的答复！ 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。