事件经过(2026年4月2日,上海) 1. 事发地点:上海大因国际青年旅舍(火车站静安店)男盥洗室。 2. 事发时段:上午,一名男性住客在带隔间的淋浴间内洗澡。 3. 冲突起因: - 一名女性保洁员未敲门、未提前示意,直接进入男盥洗室打扫。 - 男子发现后,要求保洁员离开,认为其侵犯隐私。 4. 争执焦点: - 保洁员态度强硬,拒绝离开并反驳: “洗澡你必须穿衣服,这是公共卫生间。” “你拍我也没用,我是打扫卫生的。” “你投诉也没用,这里没有大爷(男保洁)打扫。” 5. 事件结果: - 男子反复沟通、争执许久后,保洁员才最终退出。 - 男子拍摄现场视频,发布至网络引发热议。 青旅事后回应 - 承认保洁员与客人争执属员工过错,将加强服务培训。 - 解释因未招到男保洁,故由女性负责公共区域清洁。 - 称保洁仅在公共区域拖地,未进入淋浴隔间(与客人说法有出入)。 - 后续措施:计划张贴告示,提醒住客避开保洁时段洗澡。 素材来源于网络侵权删除