张雪老板，最牛逼的一点是每周都有一天做直播（基本上是）他做直播不是卖货，而是做售后服务。这他妈牛逼了。别说一个企业的大股东和创始人，你见过哪个制造业的质量/生产或销售经理，在直播间做售后的？类似过往时代去做售后话务员？

上一个我见过/知道这么重视售后的还是美国公司。华裔谢家华的美捷步（zappos）。他们公司，那怕是HR总监或首席法务，入职以后，不用干别的，去做半个月售后。你要觉得做不了售后，没关系，可以提离职，公司给你丰厚补偿，超过你这段时间的薪水。这就是公司文化，后来被亚马逊12亿美元收购，主要是换股，现在这部分估计价值200-300亿美元。