老人存10万取钱只有7万，这事儿可太闹心了。就像郭女士父母，去中信银行办“养老储蓄”，每月存500元，累计近10万，结果是保险产品，退保就得损失3万多。银行说签了合同，可老人是被误导，工作人员混淆概念，没告知风险。 还有另一位老人，取款时银行称是利息和手续费问题，定期未到期取款要扣费。但老人说没人告知这些条款，这损失得莫名其妙。这都反映出银行在服务和信息透明度上有大问题，真该好好改进，让客户明明白白存钱。