近日，天津地铁肿瘤医院站，站台工作人员发现有一名女乘客下车后不舒服，蹲在站台上。站台人员立即上前询问并上报车控室，值班站长携带医药箱赶赴现场，对乘客进行耐心询问，得知同行乘客已拨打120后，立即安排车站人员到出入口接应120，并开通绿色通道，使用轮椅将乘客送到出入口与120人员汇合，乘客及其家属对车站人员的帮助给予肯定，对车站人员表示感谢。