有网友在当地的移动营业厅办业务时，看见墙上张贴的横幅，大致内容是运营好存量用户，或者实现中高端客户的增长是存量运营的关键。由此也能看出移动正在面临存量客户流失的局面。但从目前现实来看，移动对老客户不也正是在杀熟吗？不断的有客服打电话来鼓励你提升套餐，月租费用越来越贵，流量却越来越少。身边有不少人都实在忍不住，而选择其他运营公司的号码卡了。一方面又想留住存量用户，另一方面又是采用这样的态度对待客户，怎么可能呢？
有网友在当地的移动营业厅办业务时，看见墙上张贴的横幅，大致内容是运营好存量用户，或者实现中高端客户的增长是存量运营的关键。由此也能看出移动正在面临存量客户流失的局面。但从目前现实来看，移动对老客户不也正是在杀熟吗？不断的有客服打电话来鼓励你提升套餐，月租费用越来越贵，流量却越来越少。身边有不少人都实在忍不住，而选择其他运营公司的号码卡了。一方面又想留住存量用户，另一方面又是采用这样的态度对待客户，怎么可能呢？