中信银行焦作分行被指误导老人：10万养老钱变保险，退保恐亏3万 “本想存钱养老，结果本金都难保。” 近日，河南焦作的郭女士向媒体反映，其父母在中信银行焦作分行办理业务时，被工作人员以“强制储蓄、养老补充”为名，误导购买了一款投资连结型保险。如今老人累计投入近10万元，若此时退保，只能拿回约7万元，直接损失超3万元。 事件还原：存单如何变保单？ 据郭女士陈述，其父母于2017年至2018年间，在中信银行焦作分行网点，被推荐了一款“每月存500元、连续存10年”的“养老储蓄”产品。老人当时被告知“利息比存款高、附送保险”，误以为这是银行普通的存款业务。 直到2025年10月，郭女士陪同母亲去银行才发现，这笔钱买的竟是中信保诚“金福连”两全保险（投资连结型）。这是一款风险较高的保险产品，并非保本保息的存款。由于未满缴费期限，当前退保的“现金价值”远低于本金。 双方各执一词 - 家属控诉：郭女士质疑银行存在严重误导。她指出父母年事已高，不具备独立操作手机银行的能力，怀疑是工作人员代为操作；且合同上并无老人亲笔签名，所谓的“回访电话”并未起到实质告知作用。 - 银行回应：中信银行方面坚称销售流程合规，表示已通过电子渠道告知产品属性及退保风险，并完成了电话回访，认为已尽到告知义务。 维权困境与转机 更令人气愤的是维权过程中的“反复”。郭女士透露，春节前银行、保险公司及销售人员曾口头承诺赔付本金损失的80%并给予额外补偿，要求年后签署协议。但年后对方却“变卦”，以“需下架曝光视频”等为由拖延签署，导致问题至今未解决。 律师支招：老人该如何守住钱袋子？ 针对此类“存款变保险”的纠纷，河南英泰律师事务所赵钰涛律师指出，若查实银行存在混淆概念、未充分提示风险（尤其是投连险的高风险）、代客操作等行为，则涉嫌违规。老人可通过以下途径维权： 1. 向监管部门投诉：向国家金融监督管理总局焦作监管分局提交证据，申请查处。 2. 司法诉讼：依据 《消费者权益保护法》，主张销售过程存在欺诈，要求撤销合同并全额退还保费。 小编提醒 此事也给所有家庭提了个醒：“保险”不是“存款”。带老人去银行时，务必看清合同标题，警惕“高息”、“分红”、“连存X年”等话术。若不幸“中招”，请第一时间收集录音、合同、转账记录，并在犹豫期内果断退保。 互动话题：你家老人去银行存钱时，遇到过类似的“理财推荐”吗？欢迎在评论区分享经历，帮助更多人避坑。