北京，有家饺子店的老板，最近直接懵圈了！自家招牌水饺堂食和线上都卖18元一份，这价格可是算上面粉、馅料、人工、房租，才定下的保本微利价。可老板一查后台，卖一份居然只到手1.25元，连面粉钱都不够，这生意还怎么做？ 刘先生是这家饺子店的老板，每天天不亮就得去菜市场挑最新鲜的猪肉和蔬菜，回来和面、调馅、包饺子，一直忙到深夜。 他家的招牌水饺，从选料到制作，每一步都严格把关，就为了能让顾客吃得放心、满意。 堂食18元一份，线上也是这个价，这价格是他反复核算成本后定下的，就想着能保个本，再稍微赚点。 可今年三月，刘先生像往常一样查看后台订单，发现订单量比平时多了不少，可到手的钱却少得可怜。 仔细一查，原来是某某闪购平台没打招呼，就把他家的水饺塞进了爆品团，每份只到账1.25元。 刘先生当时就懵了，这1.25元连面粉钱都不够，更别说其他成本了。 他赶紧联系平台，想退了这个活动，结果在后台找了半天，根本找不到退活动的入口。 打电话给客服，客服说这事得找业务经理，可业务经理根本不理他，电话不接，信息不回。 刘先生急得像热锅上的蚂蚁，这生意还怎么做下去？ 后来他跟其他店家一交流，发现好多人都遇到了同样的事。 有的店家根本没报名参加活动，结果价格就被平台改了，订单量倒是上去了，可到手的钱却少得可怜。 原来平台在跟店家签协议的时候，用了模糊的条款，拿到了店家后台的超级权限，可以随意修改价格、参加活动。 店家们根本不知道自己什么时候就被参加了活动，什么时候就被改了价格。 从法律角度来说，平台这种行为涉嫌侵犯店家的自主经营权。 根据民法典相关规定，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。 平台未经店家同意，擅自修改价格、强制参加活动，明显违背了这一原则。 而且，平台还可能涉嫌不正当竞争。 反不正当竞争法规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。 平台通过模糊协议获取店家后台权限，擅自改价促销，可能构成对店家的不正当竞争行为，损害了店家的合法权益。 3月23日，北京的相关部门约谈了12家平台，点名批评了擅自改价、强制促销这些行为。 这对店家们来说，无疑是个好消息，可他们心里还是犯嘀咕，这监管重拳到底能不能砸下来，能不能真正解决问题？ 毕竟长期赔本做生意，谁也受不了。 要么降原料质量，要么关门大吉，可不管选哪个，最后受伤的都是消费者。 降原料质量，饺子口感就差了，顾客吃了不满意，生意就更难做了，关门大吉，顾客想吃饺子都没地方去，多不方便。 店家们现在最盼望的就是监管部门能加大力度，严惩这些平台的不正当行为，让他们不敢再肆意妄为。 店家们也希望平台能尊重他们的意愿，别再擅自改价、强制促销了，大家公平竞争，才能都做好。 消费者们也希望以后能吃到质量好、价格合理的饺子，别再遇到这种糟心事。 跟平台打交道，可得把协议看仔细了，别被那些模糊的条款给坑了。 监管部门也得加强监管，别让这些平台钻了空子，损害了店家和消费者的利益。 平台利用模糊协议侵犯店家自主经营权和不正当竞争，损害了店家和消费者的利益。 你觉得监管部门应该怎样做，才能彻底杜绝此类事件再次发生呢？