湖南，一小伙带女友入住酒店，发现没带避孕套，无奈之下，他只能花15元用了酒店房间收费的。事后，女友意外发现那只避孕套已过期2个多月，2人急忙找到酒店前台讨要说法，并索赔1000元，酒店果断拒绝。 小李和小高是都在电子厂上班，因为白天大部分时间，两人都在一起工作，再加上两人都是单身，没多久，两人就谈起了恋爱。 两人平时上班节奏快，难得有休息时间，便想着出门约会放松，晚上便就近入住了这家酒店。到房间后才发现没带防护用品，深夜周边商铺大多关门，外出购买也不方便，两人便只能选择使用房间内摆放的付费款避孕套，还特意扫码付了15元费用，全程按酒店规则正常使用。 本是正常的消费使用，却没料到藏着安全隐患。事后小高随手翻看产品外包装，一眼就看到保质期已过，算下来足足过期两个多月。看清日期的那一刻，两人心里瞬间揪了起来，满是慌乱和担忧。他们既担心过期产品防护失效，导致意外怀孕带来麻烦，也害怕产品变质后滋生细菌，影响小高的身体健康，越想越觉得后怕。 没敢耽搁，两人立刻拿着过期的产品和支付记录，找到酒店前台，跟工作人员说清事情原委，既想要酒店解释为何会出现过期商品，也提出1000元的索赔，想为自己的权益受损讨个说法。 酒店工作人员的反应却十分冷漠，没有丝毫歉意，也没有先安抚两人的情绪，直接干脆地拒绝了索赔要求。对于房间售卖过期产品的问题，工作人员只是含糊其辞，说会内部核查，却始终不承认酒店存在管理失职，更不愿意承担任何赔偿责任，只提出可以退还15元的商品费用。 这样的处理方式，让小李和小高彻底寒心。他们觉得自己并非无理索要赔偿，1000元的诉求，完全是基于自身健康风险提出的合理要求，酒店作为经营方，本就该保障客房内所有售卖商品的质量安全，如今出现过期产品，本身就是失职，事后还推诿抵赖，实在让人无法接受。 从法律层面来说，酒店房间内的付费小商品，属于酒店经营销售的范畴，酒店负有定期排查保质期、清理过期产品的法定义务。根据消费者权益保护相关规定，商家销售过期产品，已经侵害了消费者的安全保障权和知情权，消费者有权提出合理赔偿，商家无权随意拒绝。 这家酒店明显在日常运营管理上存在严重漏洞，客房保洁、货品核查环节形同虚设，才会让过期两个月的产品继续摆在房间内售卖。如果不是情侣事后及时发现，后续一旦产生健康问题，带来的后果和损失，远比1000元索赔要严重得多。 其实酒店客房售卖过期小商品的问题，早已不是个例。不少酒店为了节省人力和成本，疏于对房间内零食、防护用品、日用品的保质期排查，消费者入住时大多不会刻意检查，很容易被动使用过期产品，自身权益频频被侵害。 商家经营盈利本无可厚非，但绝不能以忽视消费者健康安全为代价，更不能在出现问题后逃避责任。做好货品核查、守住经营底线，才是酒店立足的根本，面对消费者的合理维权，推诿拒绝只会消耗自身信誉，最终失去消费者信任。 作为消费者，在外入住酒店时，使用客房付费商品前，也一定要主动检查保质期和产品质量，遇到权益受损的情况，保留好相关证据，通过合法途径维权，绝不能纵容商家的失职行为。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。