手机流量用超了被扣的钱是可以退的。 手机流量用超了被多扣的话费其实是可以退还的。很多人都不知道，当你话费被扣了之后给运营商客服打电话，99%的人都是解释自己为什么会用超流量，而真正那些能把话费退回来的都不会这么说。今天我就教大家正确退还话费的方法。 首先给运营商打电话第一句要问的就是：为什么要扣了我这么多话费？客服那边也会帮你查询完之后告知你是流量用超额外扣的。这个时候重点来了，不要解释为什么用超。正确的做法是直接跟客服说：我没同意过用完流量之后还要额外用你们的流量。我是希望用完流量之后你们直接给我断网，为什么没经过我同意就要额外扣除我话费？ 说到这客户一般那边也会给你说：我们已经发了短信提醒等等类似的话术。这个时候要说的就是就算你发了短信，那你怎么能确定我看到了你们发的短信？就退一万步来讲，就算我看到短信也没同意过你们的额外流量我要用。说到这客服一般都会给你按流程解决问题了，只需要你等待时间就行。 如果客服还是给你拖着不解决，那么记着直接告诉他：如果不解决我就马上投诉你。一说到要投诉，一般客服那边就会马上开始给你办理退款流程了。一定要记得提醒客服全额退款，特别是家里有长辈不会看账单的一定要记牢，不要再做那个大冤种。