“天都塌了!”广东深圳，女子花费921万元购买了一套新房，谁知他们一家入住不到半年，竟遭粪水倒灌全屋，室内积水最深达40厘米，预估损失超30万元，而物业的回应却是：一分钱都不愿意赔 ! 谁能想到，掏空家里所有积蓄，花了整整921万在深圳买的精装修大房子，高高兴兴搬进去才住了半年，直接就变成了一个巨型“化粪池”？这件让人气得血压飙升的倒霉事，就真真切切地砸在了张女士（化名）一家人的头上。 2026年的春节，当时张女士一家六口开开心心回老家过年去了，屋里空无一人，到了2月中旬的一天，小区物业突然打来一通急电，说是楼下邻居家的电线短路跳闸了，怀疑是张女士家里漏水漏下去了。 起初张女士一头雾水，心想家里连个鬼影子都没有，水龙头关得好好的，哪来的水？可是楼下反映渗水的动静越来越大，物业也是一遍遍地打电话催促，张女士没辙，只能远程授权同意让物业开门进去瞅瞅到底咋回事。 结果这防盗门一推开，在场的所有人都被眼前的景象熏得差点背过气去，这哪里是普通的漏水啊！卫生间里的蹲便器简直成了一个往外狂喷大粪的“泉眼”，污秽不堪的粪水正咕噜咕噜地往外涌。 整个新房全被泡在了恶臭的粪水里，最深的地方积水足足有40厘米，一抬腿都能没过膝盖，后来仔细一查才弄明白，原来是楼栋那一根公共的排污主管道里，卡死了一块不知道谁扔的塑料异物。 主排污管一堵死，楼上十几户人家每天拉的屎尿排不出去，全顺着管道倒灌进了张女士这个刚住半年的新家里。 得知这事后，一家人火急火燎地从老家赶回深圳，推开门看着满地的狼藉，闻着那股辣眼睛的恶臭，张女士眼泪都快掉下来了。 这可是花大价钱刚装好的家啊！木地板全泡发报废了，定制的衣柜、木门全毁了，连带着家电也遭了殃，甚至连墙皮里都渗进了粪水，这粗略一算，连带以后的清理和修缮，损失起码奔着30万去了。 房子臭成这样肯定是住不了人了，张女士本想着让物业给安排个临时落脚的地方，结果人家一口回绝，没办法，一家老小六口人，硬是在物业管理处的地板上打着地铺对付了两个晚上。 最后实在熬不住，只能自掏腰包在同一个小区里租了套房子过渡，每个月还得额外白扔9000块钱的租金，本来房子被毁就够让人崩溃的了，这每个月的房租更是让一家人雪上加霜。 出了这么大的漏子，张女士自然要去找物业讨个说法，要求赔偿装修烂掉的钱和这笔额外的租房费。 可物业负责人的态度那叫一个豪横，直接甩出一句话：“要钱没有，一分都不赔！”物业给出的推脱理由也是绝了：这堵塞管道的塑料块又不是我们物业员工扔进去的，谁扔的你找谁去，责任全在楼上，有本事你去起诉楼上那十几户邻居啊。 听到这种耍无赖的说法，张女士彻底寒心了，也绝对咽不下这口气，这主排污管明明是小区的公共设施，你物业平时收着大家的物业费，不就应该定期去检查、疏通和维护吗？ 现在出了事，明显是你日常排查不到位，怎么能把责任甩得干干净净？为了这事，她跑断了腿，找了街道办、社区工作站，还找了住建局来调解，可物业就是咬死不松口，死活不愿担责，调解了一次又一次全都黄了。 但懂行的律师也把话说明白了，按咱们国家《民法典》的规矩，小区共有设施的日常维修和养护就是物业的本职工作。 如果物业拿不出凭据，证明自己平时有好好对这条排污管进行疏通和排查，那就是典型的未尽到管理义务，这笔损失物业就必须得赔。 退一万步讲，就算最后真查出来是楼上某个缺德邻居丢的塑料块，物业也得先给张女士赔了钱，然后再自己去向那个肇事者追讨。 事情闹到这个地步，张女士也不想再口水战了，她现在已经正式委托了律师，并且请了专门的评估机构来给这套房子做全面的损失鉴定，准备直接把物业和楼上所有的住户一起告上法庭，拿起法律武器给自己讨个公道。 花将近千万买个家，本是天大的喜事，最后却因为物业的失职变成了一场散发着恶臭的噩梦，物业那句冰冷的“一分不赔”，砸碎了业主的信任，这事也给所有管小区的人敲了个响亮的警钟：收了钱就得办好事，看护好小区的公共设施是最起码的本分，真出了事还想把锅甩得一干二净，法律可绝对不会答应。 对此你怎么看？ 信源：长江云新闻