🌙“讹天讹地讹空气！”江苏淮安，老人脑干出血，还处于昏迷中，家属就把他带回家，然后马上找了一个住家保姆，结果保姆刚来，老人当天下午就离世了，家属就起诉保姆和家政公司，要求赔偿132.7万，法院这样判了。 老人脑干出血后一直昏迷，医院多次告知家属病情危重，居家护理风险极高，随时可能出现生命危险。家属在知晓所有风险并签署风险自担承诺书后，还是决定将老人接回家中照料。 为了有人搭把手，家属当天就通过家政平台联系住家保姆，合同里写得很清楚，保姆只负责日常打扫、擦洗身体、简单按摩这类生活照料，不涉及任何专业医疗护理工作。 保姆按约定时间上门，进门后就按流程给老人做了身体擦洗和轻柔按摩，全程动作规范，没有任何违规操作。可谁也没想到，当天下午，老人就突然离世了。 家属得知消息后情绪激动，一口咬定是保姆护理不当、家政公司推荐人员不合格，才导致老人死亡。他们整理了各项损失，把保姆和家政公司一起告上法庭，索赔金额高达132.7万元。 案件审理时，法院先核对了家政服务合同，明确双方约定的服务范围，就是普通生活照料，和专业医疗护理完全是两回事。保姆做的擦洗、按摩，都在合同约定的职责内，没有超出服务边界。 接着法院调取了保姆的操作记录和现场情况，证实保姆全程按要求服务，没有用力过猛、操作失误等问题，也没有任何证据能证明，保姆的行为和老人死亡有直接的法律因果关系。 对于家政公司，法院也做了详细核查，平台已经审核过保姆的基本资质，合同里也明确标注了服务内容和责任限制，不存在虚假宣传、推荐不当的情况，已经尽到了中介该尽的义务。 更关键的一点是，老人出院时病情已经到了危重阶段，医院的风险告知和家属签署的承诺书，都能证明家属清楚居家护理的极高风险。把需要专业医疗监护的重症老人，交给只做生活照料的普通保姆，本身就是家属的选择，相应风险理应由家属自行承担。 综合所有证据和法律规定，法院最终做出判决，家政平台退还家属7300元服务费，驳回家属要求保姆和家政公司赔偿132.7万元的全部诉讼请求。家属不服提起上诉，二审法院审理后，依旧维持了原判。 这起百万索赔案落下帷幕，看似简单的纠纷，其实藏着不少值得琢磨的细节。很多人找家政时，容易混淆普通保姆和专业护工的区别，也常常忽略合同里的责任划分条款。 生活里类似的情况并不少见，家里有老人或病人需要照料时，到底该选普通家政还是专业护理，出了意外责任又该怎么界定，一直是大家容易踩坑的地方。 法院的判决不仅划清了保姆、家政公司和家属的责任边界，也给所有人提了个醒。遇到重症病人照料问题，一定要根据实际需求选择合适的服务，不能把专业医疗护理的责任，随意转嫁给普通家政人员。 这件事在网上也引发了不少讨论，有人觉得家属索赔不合理，有人则对家政服务的责任边界有不同看法。你觉得这起案件的判决合理吗？家里有需要长期照料的病人时，又该怎么区分和选择合适的护理服务呢？