“讹天讹地讹空气!”江苏淮安,老人脑干出血,还处于昏迷中,家属就把他带回家,然后马上找了一个住家保姆,结果保姆刚来,老人当天下午就离世了,家属就起诉保姆和家政公司,要求赔偿132.7万,法院这样判了。 这名被找来的保姆尹某,做家政服务已有五年时间,资质齐全,之前照顾过不少高龄老人和病患,从来没出过任何差错。这次她是通过当地一家正规家政平台接的单,和家属签的合同里写得明明白白,工作范围仅限于日常生活照料,比如给老人擦洗身体、按摩、收拾房间,压根不涉及专业医疗护理。 她上门当天,刚按照合同要求给昏迷的老人擦洗完身体、做了简单按摩,还没来得及熟悉老人的具体护理习惯,就被家属告知老人没了呼吸,紧接着就被当成了“罪魁祸首”。 没人知道家属心里打的什么算盘,但明眼人都能看出不对劲。老人本身因为脑干出血昏迷多日,之前在医院治疗时,医生就反复叮嘱,病情极其危重,转运和居家护理都存在极大风险,家属当时也签了风险自担承诺书,却还是执意把老人带回家,而且没找专业的医疗护工,反而找了只负责生活照料的普通保姆。 更让人不解的是,老人刚离世,家属没有半点悲伤,反而第一时间联系律师,算出132.7万的赔偿金额,把保姆和家政平台一起告上了法庭,一口咬定是保姆护理不当导致老人离世。 法院审理时,调取了当时的监控录像,也找了医院的主治医生出庭作证。监控清晰显示,尹某全程按照合同约定操作,没有任何违规行为,按摩和擦洗的力度、方式都符合普通护理标准,不存在伤害老人的情况。 主治医生也明确表示,老人的脑干出血属于危重病情,离世是自身病情恶化导致的,和保姆的日常照料没有任何法律上的因果关系。家政平台也拿出了证据,证明他们已经严格审核过尹某的从业资质,合同中也明确提示过服务范围不包含医疗护理,不存在推荐不当的问题。 这类家属借机讹诈保姆的事,其实并不是个例,去年山东就有一起类似案件,一名老人在家政保姆上门第三天突发心脏病离世,家属直接索赔100万,声称是保姆没及时发现异常导致的,最终法院也是驳回了家属的诉求,认定保姆无过错。 中国家政服务业协会2025年的统计数据显示,全国每年受理的家政服务纠纷约3.2万起,其中无理索赔类案件就有3800多起,占比达12%,这些案件中,80%以上都会被法院驳回,毕竟法律讲究的是证据,不是家属想讹就能讹到的。 淮安这起案件的判决结果,也没让大家失望。法院最终认定,尹某已经依约履行了生活照料义务,家政平台也尽到了资质审核和提示义务,家属要求的132.7万赔偿没有任何事实和法律依据,判决家政平台返还家属之前缴纳的7300元服务费,驳回家属的其他全部诉讼请求。 家属不服提起上诉,二审法院经过重新审理,还是维持了原判。说到底,家属就是想趁着老人离世敲一笔“横财”,以为保姆和家政公司好拿捏,却没想到搬起石头砸自己的脚,最终只能接受败诉的结果,也成了周围人议论的笑柄。
