3月29日晚，李先生花1880元买了单依纯深圳演唱会内场票，结果因高铁晚点错过，退票还被拒。当天广州南站遇强对流天气，高铁线路瘫痪，他坐的列车严重晚点。原本下午3点半到深圳北，演唱会七点开始，时间本充裕，可列车到佛山西就停了。他考虑各种交通方式，高铁最快，但在车厢等了两小时，五点多得知晚点五小时四十分钟。预感赶不上时他就跟大麦沟通，按要求提供证明，大麦却称无法支持退票，也没给具体理由和法律依据。李先生没享受到服务，非主观原因却退不了票，这事儿真让人糟心！