中科大程艺教授这几天火了，原因是他在中科大少年班给学生们上课时，一名坐在前排的男生，突然把手中杯子扔向讲台。面对突如其来的反常举动，程艺教授并没有斥责学生，而是先让学生冷静下来，然后又顺势语重心长的说了几句，巧妙的化解了矛盾，既让学生很快平复了心情，也和在座的学生们唠了几句如何处理矛盾的心得。 你发现没有，人这一辈子，好多矛盾都是被“急”给火上浇油的。 别人一句话不好听，你立马怼回去；别人一个动作不顺眼，你当场就炸了。结果呢？小事变大事，大事变没法收拾。可你要是能忍那么几秒钟，缓那么一口气，好多事儿根本就不是事儿。 最近中科大的程艺教授就给我们上了一课。他在给少年班上课，一个坐在前排的男生，突然把杯子扔向了讲台。你说这事儿大不大？在课堂上，当着这么多同学的面，往老师身上扔东西，这搁谁身上不火？一般的老师，第一反应肯定是拍桌子、大声斥责：“你干什么！出去！”弄不好还要上报学院、叫家长。 可程艺教授没有。他没有发火，没有斥责，而是先让学生冷静下来。然后他顺势说了几句话，把这个突发状况变成了一个现场教学——跟学生们唠了唠怎么处理矛盾、怎么控制情绪。就这么几句话，扔杯子的学生平复了，其他学生也听了堂活生生的“情绪管理课”。矛盾没升级，事情解决了，老师的面子也没丢，反倒赢得了所有人的尊重。 你说厉害不厉害？这就是高手。不是嗓门大就有理，不是发火就能压住场面。真正厉害的人，是能在别人炸毛的时候，自己不炸毛。 咱们普通人遇到这种事儿，多半是“你扔我杯子，我骂你祖宗”。可你想过没有，你发火的那一刻，你就输了。你把自己的情绪交给了别人控制，别人一撩你就着，那谁都能拿捏你。程教授厉害就厉害在，他没被那个男生的情绪带着走。他跳出来了，站在更高的地方，看着这事儿，然后把坏事变成了好事。 这让我想起一句话：处理矛盾，先处理情绪。情绪没处理好，道理讲再多也没用。你越吼，他越犟；你越骂，他越不听。你先让他冷静下来，让他把心里的那股邪火泄了，然后再说话，他才能听进去。程教授就是这么做的。他没有当场追问“你为什么扔杯子”，没有让学生当着全班的面难堪，而是先给了个台阶，让人把情绪收一收。这就叫智慧。 生活中多少矛盾，都是因为不肯先低头、不肯先闭嘴。两口子吵架，谁也不让谁，最后吵到要离婚；邻里之间，一点小事互不相让，最后大打出手；单位里，同事之间一句闲话，记恨好几年。你回头想想，那些事儿真的值得吗？当时要是有一方能说一句“咱们先冷静一下”，或者干脆闭会儿嘴，好多架根本吵不起来。 程教授这件事，不光是在教学生，也是在教咱们。遇到事儿了，别急着发火，别急着讲理，先让双方的情绪落落地。情绪下来了，道理才能上去。这个本事，比你会解多少道数学题都重要。 有句话叫“每临大事有静气”。静气从哪来？从平时练出来的。你每次想发火的时候，忍三秒钟，慢慢就习惯了。习惯成自然，自然就成了修养。 程教授用一只杯子，给所有人上了一课。这一课，值。