我同事花2万做了个双眼皮，效果不好想退款，医院说“你自己选的”。她做了一件事，医院主动退钱了。 事情是这样的：同事去年在一家医美医院做了双眼皮，花了2万。做完以后，两只眼睛不对称，一只大一只小。 她去找医院，医生说：“术后肿胀是正常的，再等等。” 等了三个月，还是不对称。她又去，医生说：“你本身眼部条件就这样，手术前签了知情同意书，你自己选的。” 她没吵。回家以后，她把手术前后的照片、聊天记录、缴费凭证全部整理好，去卫健委投诉了。 卫健委介入调查，发现这家医院给她做手术的医生，资质有问题。 医院慌了，主动联系她：“我们退你2万，再送你一次修复手术，行不行？” 她说：“修复手术不用了。退钱就行。” 她跟我说：“我不是非要闹，但2万块不是小钱。他们觉得普通人不懂医美，就随便糊弄。” 你觉得，是消费者太较真，还是医美行业太乱？