江苏南京一男子花2000元购买智能扫地机器人，宣传称可以房屋托管，一键智能清扫全屋，但是用了几次之后就发现这台机器人学会偷懒，每次清洁的时候，清洁完一间房间，就立刻停止了运作，要不就是家里有一些角落的地方没有清洁干净，而且远控。操作出现了卡顿，男子多次向客服反映问题，客服通过远程重新操作部件，让男子恢复出厂设置，问题依然未能得到解决。